买到假俄罗斯奶粉怎么办？这份维权指南请收好

买到假俄罗斯奶粉怎么办？这份维权指南请收好

近日，老爸评测实验室发布了一则令人震惊的检测报告：在送检的19款标称“俄罗斯奶粉”中，竟然有6款是假奶粉，其中3款完全不含牛奶成分。这些假奶粉通过电商平台和直播带货低价出售，严重侵害了消费者的权益。如果你不幸买到了这样的假奶粉，应该如何应对呢？本文将为你提供详细的解决方案。

面对市场上鱼龙混杂的俄罗斯奶粉，消费者需要掌握一些基本的辨别技巧：

1. 检查中文标签：正规进口奶粉必须有中文标签，上面应注明原产国、生产日期、保质期、配料表等信息。如果产品只有外文标签，很可能是假货。

2. 对比信息：中文标签上的信息应与外文标签对应一致。如果发现有明显不符，比如中文标签显示是“全脂奶粉”，而外文标签却是“风味饮料”，那就要提高警惕了。

3. 核实注册编号：每一批次的进口食品都有唯一的在华注册编号。消费者可以通过国家市场监督管理总局的网站查询该编号是否真实有效。

4. 价格判断：如果价格远低于市场平均水平，就要谨慎购买。俗话说“便宜没好货”，在奶粉这种关系到健康的产品上尤其要谨慎。

如果你怀疑自己买到了假奶粉，可以按照以下步骤进行维权：

1. 保留证据：包括购买凭证（如订单截图、支付记录）、产品包装、与商家的聊天记录等。

2. 与商家协商：首先可以尝试与商家沟通，要求退换货或赔偿。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 向平台投诉：如果商家不配合，可以向电商平台或直播平台进行投诉。平台有责任对售假行为进行处理。

4. 向监管部门举报：可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者通过当地市场监督管理部门的网站进行举报。根据《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

5. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。建议咨询专业律师，准备相关证据，向法院提起诉讼。

在维权过程中，一定要坚持合法途径，切勿采取造假等不当行为。近年来，一些不法分子利用“维权”之名行敲诈勒索之实，比如在商品中故意投放异物、篡改生产日期等，这些行为不仅不能维护权益，反而可能触犯法律。

例如，上海静安区人民法院曾审理一起案件：情侣何某、王某某在2023年5月至8月期间，从电商平台购买不同品牌的奶粉，由何某向奶粉罐中投放异物后拍摄开箱视频，并以此作为奶粉质量问题，向网购平台和相关品牌奶粉公司投诉，要求退一赔十，先后多次敲诈得款人民币1.7万余元。最终，何某被判处有期徒刑2年，并处罚金人民币15000元；王某某被判处有期徒刑1年，并处罚金人民币8000元。

因此，消费者在维权时一定要坚持诚实信用原则，通过合法途径维护自身权益。同时，也要提高警惕，选择正规渠道购买商品，避免上当受骗。

选购奶粉时要仔细检查包装信息，确保购买到正品

市场监管部门工作人员正在检查进口商品的标签信息

选购奶粉时要仔细检查包装信息，确保购买到正品。市场监管部门工作人员正在检查进口商品的标签信息。