一年劝阻30起诈骗，这位“90后”反诈卫士有妙招

一年劝阻30起诈骗，这位“90后”反诈卫士有妙招

“你好，刚才是不是有一个外地号码联系你了？”“你好，是不是有人跟你说你账户被冻结了？”……这样的电话联系是90后小伙周佳辉每天的“业务”，少的时候一天十几个，多时一天要打几十通电话。

自2023年以来，这位小伙子的“业绩”令人瞩目，已达到350余万元！与以往不同的是，这笔金额是周佳辉通过96110反诈专线进行反诈骗劝阻，通过他的努力，将许多市民辛苦积累的血汗钱从网络诈骗者手中夺回。

“反诈的关键在于迅速反应，预警和劝阻越及时，就能减少诈骗的发生。没有人的财富是轻易得来的，我们要尽最大努力保护好他们的‘钱袋子’。”2022年，海盐县武原派出所组建了反诈劝阻小组，周佳辉加入了这个团队。

在反诈劝阻的过程中，周佳辉常常遭遇被怀疑是骗子、不愿配合甚至直接挂掉电话的情况，这让他感到哭笑不得。“不仅仅是刚开始，即使现在我也经常碰壁，毕竟我们打个电话只有几分钟，而骗子可能已经和他们聊了好几天甚至十多天，相对而言‘感情’更深一些。”对此，周佳辉只能“厚着脸皮”，不断地进行沟通，并鼓励家属、社区及派出所共同努力，让受害者意识到问题所在。

周佳辉回忆，有一次他接到县局反诈中心的平台预警，提示辖区内的居民王阿姨（化名）正在进行一笔20万元的可疑转账。获知这一信息后，周佳辉迅速与王阿姨取得联系，但她却不断挂断电话。在紧急情况下，他立即通知街面巡逻警员前往现场，同时继续拨打王阿姨的电话。

“我怎么使用我的钱是我个人的事！你才是真正的骗子，请不要再打电话来打扰我，我要处理重要事务！”电话终于接通，但另一端的王阿姨却误认为他是个骗子。电话被再次挂断后不久，巡逻警员也抵达了王女士家中。“我并没有被骗，这些钱是用来装修给我的女儿。”看到王女士依然为骗子辩解，队员们只能把她带回派出所。

回到家后，王女士依然难以相信自己成为了诈骗的受害者，“我们群里有超过5000人，不可能会是骗局。”周佳辉则回应道：“5000多人？除了你，其他的都是骗子！”为了打消王女士的疑虑，他大声说：“看看这个被诈骗的案例，和你的经历是不是很相似？”最后，在众多工作人员的不懈劝导下，王女士终于意识到了真相。

“反诈工作需要掌握沟通的艺术，根据不同的对象采用相应的劝说方式，才能有效地进行劝导。”作为所里的年轻干部，周佳辉持续提升自己的专业能力。针对高发和易发的诈骗类型，他逐一分析作案手法、解构诈骗模式、识别常见套路，并掌握惯用伎俩，从而分类总结出了一套专业的劝阻话术，这些话术精准覆盖了每个诈骗步骤。在不断实践与复盘中，他最终形成了肌肉记忆，为反诈工作的开展奠定了坚实基础。

反诈工作不仅依赖于警方的提前预警，还需线上和线下的共同努力，更重要的是，受害者的家属和朋友要积极配合。周佳辉表示：“让亲近的人一起参与劝说，有时效果会超过我们单独行动。”他提到，以前有一位独居老人，其子女远在异地，平常更多与社区工作人员接触。当我们依据预警上门进行劝导时，老人不愿配合，而家属又无法联系。于是，我们请求社区帮忙进行思想工作，让人惊讶的是，一到现场，老人的态度立刻转变了……

在事主遭遇诈骗且不配合情况下，周佳辉会迅速与家属、社区工作人员等取得联系，联合多方资源进行劝阻，以提高反诈的效率。同时，他也会提醒家属和社区工作人员关注事主后续情况，一旦发现有被骗的迹象，及时与他联系，以便第一时间再次展开反诈劝阻工作。

如今，周佳辉已成为反诈劝阻小组中的“支柱”，自2023年至今，他先后接收到6400多条反诈预警，并成功制止了30余起电信网络诈骗事件。今年3月，周佳辉被评选为全省打击治理电信网络新型违法犯罪成绩突出个人之“十大反诈卫士·预警劝阻员”。

在海盐，还有许多像周佳辉这样的“反诈战士”。虽然他们并未直接参与前线的抓捕行动，但同样每天都在与不法分子进行智力较量，并与时间赛跑。

经过他们的努力，今年海盐在连续三年案件数量和损失“双下降”的基础上，网络电信诈骗案件数量同比减少了2.8%，而案损同比降低了14%。

海盐县公安局还成功打击了全省首例非洲回流型电信诈骗案，并将案件移送起诉，百名警察的打击力度同比增长23.83%。公检法部门对电诈案件的追赃和挽损金额超过1100万元，占本年度总损失的28.2%，追赃挽损率较去年上升13%。通过96110热线预警劝阻，本年度成功劝阻案例达到44起，累计劝阻金额超840万元。