洛阳采暖费开始缴纳，11月7日前可线上办理

洛阳采暖费开始缴纳，11月7日前可线上办理

洛阳市2024-2025年采暖期的取暖费缴纳工作已经开始，为确保您能如期享受温暖，洛阳热力集团有限公司提醒广大市民：请务必在规定时间内完成缴费。

• 洛阳热力用户：缴费截止时间为11月7日15时
• 洛阳新区热力、高新热力用户：缴费截止时间为11月10日

逾期未缴费的用户将延迟开阀，影响正常供暖。为了不影响您的用暖体验，请合理安排时间，尽早完成缴费。

线上缴费

1. 支付宝缴费：进入支付宝APP，在搜索栏输入“生活缴费”，点击“生活缴费”菜单，选择“暖气费”，输入用户编号，即可完成缴费。

2. 微信缴费：进入微信，点击“我”→“服务”→“生活缴费”，选择“供暖费”，输入用户编码，即可完成缴费。

3. 云闪付APP：支持线上缴费，具体操作可咨询客服。

4. 光大银行“云缴费”APP：提供缴费服务，且近期有满减优惠活动。

线下缴费

1. 银行网点：可前往建设银行、中原银行等网点柜台办理。

2. 现场缴费：洛阳热力集团有限公司服务大厅（中州西路与建设路交叉口）、市民之家热力公司综合窗口（一楼D05窗口）。

查询用户编号

• 拨打服务热线：0379-63005678
• 关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号查询
• 前往洛阳热力集团有限公司服务大厅查询

1. 直管用户：请关注洛阳热力发布的具体开阀时间。

2. 非直管用户：请留意小区物业的通知。

3. 报停用户：去年已用热的业主默认今冬继续用暖，如需停暖，请提前拨打9618966进行报停。

4. 信息变更：如更换手机号码，请及时通过微信公众号网签合同变更，以便接收供热短信提醒。

依据《洛阳市集中供热条例》和洛发改价管〔2013〕12号文件规定，洛阳市取暖费收费标准如下：

• 分户计量用户：热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

  基本热费=建筑面积×采暖期天数×0.054/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）

  计量热费=0.142元/kwh ×用热量

• 按面积用热用户：

  热费=建筑面积×采暖期天数×0.18元/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）

1. 问：错过缴费时间怎么办？

   答：如因特殊原因错过缴费时间，需与物业协商或前往热力公司办理补缴手续。建议尽早缴费，避免影响供暖。

2. 问：房屋空置需要缴纳取暖费吗？

   答：如果整个采暖期房屋无人居住，可在供暖季开始前三十日内向供热企业申请暂停用热，避免产生不必要的费用。

3. 问：如何查询缴费记录和用热情况？

   答：可通过“洛阳热力集团有限公司”微信公众号查询欠费、热量使用情况。绑定成功后，点击“热量查询”即可查看。

4. 问：对收费标准有疑问怎么办？

   答：可拨打洛阳热力集团有限公司服务热线0379-63005678或服务监督电话0379-64855218进行咨询。

随着冬季的到来，供暖成为每个家庭的重要需求。按时缴纳取暖费不仅关乎个人利益，更是对整个城市供暖系统正常运行的支持。让我们携手共筑温暖家园，提前做好准备，享受一个舒适、温暖的冬天！