发挥内向优势：害羞者也能成为沟通高手

发挥内向优势：害羞者也能成为沟通高手

“害羞可能是一種障礙，但也象徵踏出舒適圈，這對人的成長和進步來說是很重要的。面對、克服自己的不安全感，不但能增強自信，還能強化情緒韌性。”——溝通及領導力專家Mónica Galán

在職場中，害羞往往被視為一種負面特質，但專家Mónica Galán卻認為，害羞也可以成為一種優勢。關鍵在於如何將這種內在的能量轉化為積極的動力，從而提升職場溝通技巧。

害羞的人往往具有以下優勢：

• 敏感且有同理心：對周遭環境及他人情緒波動都非常敏感，因此格外有同理心，對他人的情緒有深刻的理解。擅長傾聽，能敏銳地解讀別人話語及行為背後隱藏的訊息。
• 高度自覺：經常回顧自己的感受和言行，與他人互動會更小心，清楚地知道自己的話語和行動會對別人造成什麼影響。
• 思想深入：害羞內向的人通常內心活動很活躍，話說出口前通常會想很多，在乎良好的互動品質。習慣深入思考，因此能夠對各種狀況進行有條理的分析，在做決定及解決問題方面都有優勢。
• 完美主義傾向：用高標準要求自己，害怕無法達成自己或別人的期待，因此會刻意避開沒有把握或感到無助的情境。
• 安靜的韌性：害羞的人往往在別人不知情的狀況下面對自己內心的挑戰，像是焦慮或害怕被拒絕。雖然恐懼但持續前進，代表內在有很強大的力量。這種安靜的韌性證明即使在艱難的情況下還是能靠自己克服逆境。

1. 萬全準備和演練

   “萬事俱備，臨陣不亂。”為你的簡報或社交場合做好準備，就能減少最常引發焦慮的突發狀況。將講稿大聲朗讀出來，熟悉內容並在鏡子前練習或找朋友排練，以增進自信。

2. 正念呼吸

   正念呼吸技巧能有效安定內心並減緩焦慮，在演講前花上幾分鐘調節呼吸，能讓你的壓力減輕、思緒清晰且更專注。

3. 想像的力量

   想像自己信心十足地公開演說，博得觀眾的笑聲和掌聲，這些畫面能讓你的心情跟著改變，並將過去害怕的事物與正面思維連結，這對你的表現也會有好的影響。

4. 一步步建立信心

   先在輕鬆的場合或少數人面前練習開口，培養屬於你的溝通技巧，並漸漸習慣成為眾人注視的焦點。別忘記犯錯是生命的一部分，沒有人期待你是十全十美的。如果你講錯話、結巴忘詞，別太責怪自己。深呼吸然後繼續下去，除非你主動提起，大多時候人們都不會注意到小錯誤。

Mónica Galán建議把重點擺在你要傳遞的訊息而不是自己身上，就不會感受到被批判的壓力，並在工作上有出色表現。記住你是在分享重要的資訊，想法或是經驗，為聽眾帶來好處，當你專注在幫助別人，焦慮就會消失不見。

另外一個關鍵是“肢體語言」，一個充滿自信的姿勢，會讓你的大腦相信你很鎮靜且有信心。Galán建議，肩膀放鬆下沉，背部挺直，雙腳站穩，這就是你的「最佳狀態」。

最後，要明白對害羞的人來說，樹立權威不見得要改變你的個性或強裝外向。重要的是你的內在特質和力量，例如同理心、傾聽他人、充分準備及專業能力。「關鍵是真心，將害羞內向化作優勢，真誠地與他人做有意義的交流，傳達權威不代表支配他人，而是積極地影響他人並以身作則。

在職場中，害羞可以成為一種獨特的力量。通過充分準備、正念呼吸、積極想像和逐步建立信心，我們可以將害羞轉化為優勢。關鍵在於發揮內在優勢，如敏感性、同理心和深度思考能力，並通過肢體語言和專注內容來克服緊張情緒。最終，真誠地與他人進行有意義的交流，才能真正發揮我們的影響力。