2024铁路新规实施！这些变化将影响你的出行

2024铁路新规实施！这些变化将影响你的出行

2024年9月1日，中国国家铁路集团有限公司正式公布新版《铁路旅客运输规程》，这是继2023版之后的一次重要修订。新版规程共5章114条，对2023版进行了24处修订，并新增了《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。这些变化将对旅客出行带来重要影响，尤其是车票改签和学生优惠票政策的调整。

新版规程对车票改签规则进行了重要修订。此前，旅客只能在开车前48小时以上改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步放宽了限制，扩大了车票改签办理范围。

值得注意的是，原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费。新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费：开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。

新版规程规范了“报销凭证”的定义，统一了凭证式样，并增加了改签服务报销凭证相关内容。旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，且报销凭证仅可开具一次，不能重复开具。

新版规程将军人证件中的军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，进一步便利了军人购票出行。此外，适用于自动售票机购票的有效身份证件类型也有所增加，包括中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。

新版规程对学生优惠票的核验和购票条款进行了修订，增加了学生优惠资质线上核验途径，保留了线下核验渠道。学生旅客可通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理学生优惠资质核验手续。每学年（每年10月1日至次年9月30日）需办理一次。

自2024年12月12日起，铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区。符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在该专区预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

新版规程进一步完善了联程车票概念，为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项。考虑到列车运行规律，联程车票的接续时间明确为不超过24小时。

新版规程在原有基础上新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”的规定。这一修订主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。

1. 以上新规已于2024年9月1日正式实施，建议旅客出行前通过铁路官方渠道（如12306官网或APP）确认最新时刻表，以应对可能的调整。
2. 学生旅客在购票前需确保已完成优惠资质核验，并在乘车时携带学生证原件，学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。
3. 预约购票成功后，需在指定时间内完成支付，否则订单将被自动取消。
4. 旅客在改签车票时需留意改签费收取规则，合理安排行程。

铁路部门提醒广大旅客，出行前请仔细阅读相关新规，合理安排行程，确保顺利出行。