从模型到工具：打造高效职场复盘体系

从模型到工具：打造高效职场复盘体系

复盘是职场人快速成长的重要工具。本文将分享几种实用的复盘模型和模板，帮助你从每天的工作中学习，实现个人能力的持续提升。

01 前言

职场中，复盘是一个非常重要的技能。它不仅能够帮助我们从错误中学习，还能让我们从成功中汲取经验，不断自我完善和提升。

复盘这个词，体现了反思、反省、总结、学习等积极的动作，展示了踏实、虚心、耐心、细心、责任感等积极的品性。生动性、批判性、宏观性，一个词中体现了多种内涵。

复盘的结果可以定义为：

1、个人的错题集

复盘那些做错、做的不好的事，下次遇到相同的“题目”时避免再做错。

2、个人的经验库

复盘帮助收集和整理在不同情况下的经验和教训，形成个人知识资产。

3、个人的成长档案

个人成长和发展的档案，记录个人的成长轨迹。

02 怎么进行复盘？

对于复盘，有一些思考模型可以直接拿过来使用。比较有用的有：

1、KISS模型（Keep, Improve, Start, Stop）

• 保持（Keep）：哪些做得好，能继续保持什么。
• 提升（Improve）：哪些做的不好，需要改进的地方。
• 开始（Start）：需要开始哪些新的行动。
• 停止（Stop）：停止哪些不好的事。

KISS模型适合每日复盘。

2、PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）

Plan（计划）：确定目标，并制定实现目标的计划。
Do（执行）：实施计划，开始执行。
Check（检查）：检查过程，评估结果与预期目标的偏差，以及具体原因。
Act（行动）：根据检查的结果进行调整，并制定新的计划以持续改进。

PDCA是个方法论，在职场中很多事都能使用。从开始制定计划，到执行计划，然后分析结果，继续制定新的计划。

3、4Fs模型（Facts, Feelings, Findings, Future Use）

• 事实（Facts）：发生了什么？你做了什么？
• 感受（Feelings）：你对此有何感受？
• 发现（Findings）：你从中学到了什么？你的感悟是什么？
• 未来使用（Future Use）：你将如何应用这些发现？

结合这几种模型，得出复盘步骤：

1、开始事实展示：

描述具体行动内容，明确原定目标与实际结果的差异。

2、进行分析总结：

深入探究导致差异的原因。从经历中提取有价值的感悟。

3、制定行动计划：

制定基于经验教训的具体行动步骤。

4、坚持改进：

将学到的经验应用于之后，形成持续改进的循环。

复盘具体执行操作

1、记录做了什么

做的事情的描述 + 进度 + 与计划的差别 + 下一步计划

围绕：

• 今天做了哪些事？
• 与计划对比做的进度？
• 这些事哪些用时很多？
• 进度是否正常？
• 进度不正常的原因？
• 卡点是什么？
• 需要得到谁的支持？
• 明天的计划？

2、分析总结内容

这一步是复盘中重要的一步

围绕：

• 哪些做的好？
• 需要继续保持哪些？
• 做的好的原因是什么？
• 有没有方法能做的更好？
• 哪些做的不好？
• 由于什么问题导致的做的不好？
• 需要怎么改正？
• 需要提升哪些不好的地方？
• 需要怎么提升不好的地方？
• 我有什么收获？
• 我有什么感悟？
• 哪些经验我能复用？

3、制定行动计划

在上一步当发现自己薄弱的地方，开始制定计划去提升。

4、持续改进

开始新的复盘，持续进行下去，实现能力的复利上升。

还有一点就是：

对复盘结果进行复盘

当复盘内容逐渐增多时，你也积累了一定的总结内容。不过这些总结经验都是碎片化的。你可以对碎片化的结论进行整理组织，让经验真正形成自己的方法论。

在职场中做复盘，最好的复盘周期有：日复盘、周复盘、月复盘、季度复盘、年中复盘、年终复盘。其实对应的就是：日报、周报、月报、季度汇报、年中汇报、年终汇报。当然这并不意味着，你必须要在这些周期中去复盘。当你做完一件事、一个项目、被人怼了后等，都可以进行复盘。

03 复盘模板

1、按思维模型进行划分

上边我们提到了相关的复盘模型，仅看一个模型不太行。整理了一份复盘模板。

• 内容&计划：做了什么
• 亮点：可保持的&哪里做的好&如何更好
• 不足&原因：哪里做的不好？如何做好？
• 改进&下一步动作：需要提升什么&如何去提升？
• 总结&感悟

这些对于复盘够用了。不过对于我来说，固定的条条框框会让我有压力，心里并不想去做这件事。所以我直接简化了，找到了最适合自己的。

2、简化版

为了不让复盘成为自己的负担，可以使用一个简单的模板：

只有：日期、星期、工作内容、每日总结

使用表格记录：

1、按月划分 Sheet
2、每个Sheet中展示中有：日期、星期、工作内容、每日总结
日期：从每月1号拉到每月月末
星期：对应日期的星期几
工作内容：写下来主要工作内容。
每日总结：写下哪些做的好、哪些做的不好、分析原因、个人感悟、下一步计划等等。

这个模板对于很轻松，加上工作的公司都要求写日报。所以就在工作内容里写日报内容，然后顺手写了每日复盘内容。

04 无压力复盘的方法

复盘这件事想坚持下来会很难，基于经验，推荐 4 种方法：

1、不一定要天天复盘

每天坚持干一件事，本身就是一件反人性的事。把复盘作为一个任务去做，会让自己每天都有负担。不要把复盘当成你必须要做的一件事。重要的不是复盘这个任务，而是复盘的思维。当工作中遇到了有感悟的事、有做的不好的事、被怼的时候、被领导教育的时候，都可以去进行总结复盘。我们需要培养出一个「我要做复盘」的思维习惯。

2、和日报 / 周报等一起做

写日报时进行每日复盘，写周报时进行每周复盘等等。就算公司没有要写日报、周报的要求，建议你写。在做月度总结、季度总结、年度总结时，这些都是你的素材来源。如果哪天公司搞事情，这都是仲裁的证据。

3、不要用复杂的模板

有些模板看起来很炫酷，但是在填写时，每次都要维护很多内容，坚持一周都费劲。你可以先从最简单的方式入手。先开始记录内容，慢慢的就会养成复盘的习惯。

4、选择最适合自己的记录工具

你要考虑你的时间，能够投入多少精力去复盘。很多个人成长博主都能有很丰富很详细的复盘内容。他们是搞的这个赛道，必须要让自己看起来很细致，肯定会花很多时间去维护。付出的精力和时间一定会比你多。作为一个职场人，肯定不会有那么多精力去做。而具体使用哪些工具，接着往下看~

05 复盘使用什么工具？

在选择复盘工具前，要考虑几点问题：

1、一定可以留存，用于之后回顾查看
2、一定要方便，在某个场景下可以快速复盘
3、能与其他个人内容合并在一起，比如计划表、学习笔记等，便于搭建知识库

用过的工具有：

1、纸和笔：不建议
不容易留存，内容不能分享，建议全部电子化。

2、写 Excel 表格里：可以
用一个文件单独保存，用这种方式写了2年。每天打开表格，工作时当成 To do list，下班前进行总结复盘。

3、写到在线文档里：可以
如腾讯文档、石墨文档、WPS在线文档等。

4、写在知识库工具里：推荐
像语雀、Notion、飞书文档、wolai、印象笔记等。都有对应的移动端、网页版、桌面端。现在用的是飞书文档，个人全部的内容都放到了飞书文档。

5、记事本 / 备忘录 / 微信笔记：可以
进行文本记录，非常方便，比较适合在手机上复盘。

无论你用哪种工具，一定要选择适合自己的。根据自己的使用场景、使用频率、使用习惯等选择一个即可。重要的是去复盘，别浪费时间选择工具。不要写在钉钉、企业微信等企业账号下，当你离职后，你的东西都看不到了。一定一定要写在自己私人的账号里。

06 总结

复盘帮助快速进步，从错误中学习，从成功中汲取经验，不断地自我完善和提升。每回顾那些记录的复盘内容时，都能看到成长的足迹。总会在想：为什么当时会犯这个错？

复盘并不复杂，它需要的是坚持。不要把复盘放在形式上，真的要动起来。