双十一情感营销：从“买买买”到“爽爽爽”
双十一情感营销：从“买买买”到“爽爽爽”
创新突破：天猫双11疯狂好六夜
2024年双十一，天猫携手湖南卫视推出《天猫双11疯狂好六夜》，这场长达六小时的直播晚会，以创新的互动形式和沉浸式体验，成功引领了消费新潮流。晚会收视率持续第一，全网观看量超1.24亿，创下全新纪录。
情绪经济崛起：从“买买买”到“爽爽爽”
在2024年双十一期间，情绪经济成为消费市场的新亮点。年轻消费者越来越倾向于通过购买满足情感和心理需求的产品或服务来调节情绪。这种趋势推动了「情绪消费」的兴起，涵盖了兴趣驱动、悦己消费、情感陪伴等多个方面。
以jELLYCAT旗舰店为例，10月21日天猫旗舰店现货发售仅一分钟的销售额就超过了去年双十一第一天的总销售额，两小时之内，销售额同比飙升230%。miHoYo天猫旗舰店更是成为2024年双11首个销售额破亿的潮玩品牌旗舰店。
情感营销的成功要素
讲好品牌故事：品牌需要通过故事讲述来拉近与消费者之间的距离，构建情感信任。例如，某品牌通过一个关于回归初心的小视频，讲述了它从一个小作坊成长为知名企业的过程，成功引发了消费者的情感共鸣。
传达品牌价值观：围绕环保、可持续发展等议题，有效的品牌营销能够引发强烈的情感认同。例如，某些品牌在双十一期间推出了一系列可持续产品，吸引了大量关注环保的消费者。
增强消费者互动：通过在线直播、互动游戏等形式提高消费者的参与感。在直播中，品牌与消费者进行实时互动，创造出一种更加贴近的体验，从而提升了消费者对品牌的忠诚度。
未来趋势与品牌建议
深化情感连接：品牌需要在营销策略上建立更深层次的情感连接。未来的双十一不仅是商品的交易，更是品牌与消费者之间心与心的交流。
创新营销方式：直播营销持续重要，但需注重真实性和内容质量。同时，平台竞争加剧，价格战仍在持续，品牌需要在价格竞争中保持理性，注重用户体验。
把握年轻消费群体：年轻一代是情感消费的主力，品牌需要关注他们的个性化需求，推出更多定制化产品和服务。
注重社会责任：品牌在追求商业利益的同时，也要关注社会价值，通过公益、环保等行动传递正能量，提升品牌形象。
双十一已经从最初的促销活动发展成为主导中国电商领域的新文化现象。在这个过程中，情感营销的重要性日益凸显。品牌只有真正理解消费者的情感需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。