提升职场EQ的14个实用技巧：从情绪管理到人际关系
提升职场EQ的14个实用技巧：从情绪管理到人际关系
在职场中，你是否遇到过这样的情况：有的人明明能力一般，却总能左右逢源，得到领导赏识；有的人虽然业务能力很强，却因为人际关系处理不当而处处碰壁。这其中的关键，就在于情绪价值（EQ）的高低。
什么是情绪价值？
简单来说，情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。美国爱达荷大学商学院Jeffrey J. Bailey教授在2001年提出情绪价值为顾客感知的情绪收益和情绪成本之差值。情绪收益为顾客的积极情绪体验，情绪成本则为消极情绪体验。越能使感知情绪的一方获得越多积极情绪体验，则情绪价值越高，反之则越低。
在职场中，高EQ的人能够以积极的心态和情绪表现出自己的工作能力和人际交往能力，往往更受领导和同事们的欢迎和信任，从而为组织和团队带来更多的价值。
如何提升职场EQ？
1. 学会用更丰富的词汇表达情绪
当我们遇到不如意的事情时，很多人只会说“好灰”，但情商高的人可以准确地表达自己是否感到“烦躁”、“沮丧”、“受压迫”或“焦虑”。选择的用词愈具體，就愈可以確切地說你的感受如何，是甚麼導致了它，以及你應該怎麼做。
2. 培养对他人的好奇心
无论你是内向还是外向，高EQ的人都对周围的人充满好奇。这种好奇心是同理心的产物，是达到高情商的重要条件之一。你越关心别人和他们经历的事情，你对他们的兴趣就越大。
3. 了解自己的优缺点
高EQ的人不只是理解情绪，他们也知道自己擅长什么以及他们的弱点。此外，他们更了解什么人和环境可以推动他们获得成功，并知道如何充分利用它们，同时让自己的弱点不会成为阻碍。
4. 成为一个良好的品格判断者
大部分情商都与社会意识有关，即能够阅读其他人，了解他们的想法及正在经历的事情的能力。随着时间的推移，这种技能使你成为一个特殊的品格判断者。人们对你来说并不神秘，你知道他们的想法并理解他们的动机，即使他们表里不一，你也可以看清事实。
5. 不要轻易被别人得罪
情商高的人是自信和开放的，并了解个人的位置和身份。他们可以自嘲或者让其他人开玩笑，因为他们能够在幽默和侮辱之间划清界限。
6. 学会处理错误
情感上聪明的人在犯错后懂得从中学习，不会在懊悔中停留太久，又不会完全忘记令自己重覆犯错。这种平衡的关键在于他们将失败转化为改进的能力，有助于他们在每次跌倒后尽快复原。
7. 不要怀恨在心
抱怨这种负面情绪实际上是一种压力反应，只要想一下那件令你耿耿于怀的事就会让你的身体进入战斗或逃跑模式。当威胁迫在眉睫时，这种反应对你的生存至关重要，但当事件已成过去，坚持这种压力和怨恨会对身体造成严重影响。有研究指，长期保持压力会导致高血压和心脏病，EQ 高的人会不惜一切代价避免这种情况。放下怨恨其实也是放过自己。
8. 抵消麻烦人带来的影响
处理麻烦的人对大多数人来说是非常沮丧和疲惫的。高 EQ 的人通过调整自己的感受来控制他们与麻烦的人的互动。当他们面对麻烦的人时，他们会识别自己的情绪，考虑对方的立场，并找到双方都可以接受的解决方案。即使事情完全脱轨，高EQ 的人也能够不被对方牵动情绪。
9. 不要追求完美
高EQ的人不会将完美作为目标，因为他们知道完美不存在。当完美成为目标时，你总会经常面对失败感，让你想要放弃或减少努力程度，最终哀叹自己未能完成的事情以及后悔没有做的事情，而非对现时和将来会取得的成就感到兴奋。
10. 享受独处时间
定时离开网络是高情商的一个标志，因为这可以帮助你控制压力及活在当下。如果你每周工作7天，每天24小时为工作做准备时，你会让自己暴露在无间断的压力之下。强迫自己离线、停止接收电邮，甚至关闭手机，让身心得到休息，降低压力水平。
11. 限制咖啡因摄入量
摄入过量的咖啡因会引发肾上腺素的释放，肾上腺素是战斗或逃跑反应的源头。当咖啡因使你的大脑和身体处于这种过度激动的压力状态时，情绪就会开始泛滥，甚至做出不理性的行为。
12. 保证充足睡眠
睡觉时，大脑会开始充电，在一天的记忆中徘徊，决定储存或丢弃它们，这样你起床时头脑便会更清晰。高情商的人知道，当他们没有得到足够或正确的睡眠时，他们的自我控制、注意力和记忆力都会衰退。因此，他们将获取充足睡眠作为首要任务。
13. 停止消极的自我对话
你对消极思想的反思愈多，它们的力量就愈大。我们大多数消极想法都只是思想，而不是事实。当感觉某事总是永远不会发生时，这只是你的大脑自然倾向於感知威胁，即夸大事件的频率或严重程度。EQ高的人将他们的思想与事实分开，以逃避消极的循环，走向积极和新的观点。
14. 不让任何人限制自己的快乐
当你的快乐和满足感源于别人的意见时，你就不再是自己幸福的主人。当EQ高的人对他们所做的事情感觉良好时，他们不会让任何人的意见或讽刺言辞影响自己。因此，无论其他人在想什么或做什么，你都会知道真正的自我价值。
提升EQ的意义
在职场中，高EQ的人往往能够更好地处理人际关系，建立更和谐的团队氛围，从而为个人职业发展创造有利条件。而且，高EQ的人通常具有更好的心理素质，能够更好地应对工作中的压力和挑战，保持积极向上的态度。
所以，想要在职场中游刃有余，提升自己的情绪价值是关键。通过不断练习和调整，我们都可以成为一个高EQ的人，为自己创造更好的职业发展机会。