从“情绪健身”到“电邮式管理”：专家详解职场情绪应对法

从“情绪健身”到“电邮式管理”：专家详解职场情绪应对法

在快节奏的职场环境中，情绪管理成为了一项重要的软实力。本文收集了多位创业老手和心理学专家的建议，分享了如何通过"情绪健身"、"电邮式情绪管理"等方法，有效应对职场中的各种情绪挑战。

1. 预防胜于治疗！用"情绪健身"锻炼心靈肌肉

心理学博士Emily Anhalt是心理健康创新公司"coa"的创始人，专注于教导创业者如何通过"情绪健身"来应对创业初期不可避免的长时间工作、快速决策和寻找资金等多重压力。

Emily Anhalt (图片來源：First Round Review)

Emily认为，预防重于治疗，就像锻炼身体需要养成健身习惯一样，保持心理健康也需要在平时就准备好强壮的心灵肌肉。她建议通过以下四种练习来做好情绪健身：

• 反省一件对自己太苛刻的事情，尝试原谅自己。
• 想一件别人可以让你感到被支持的事，请他们对你做。
• 找三个人，试着写下你对他们的欣赏或感激，寄给他们。
• 在日历上安排一段"担心时光"，在这段时间"用力担心"。

尤其是"担心时光"这个方法，可以帮助人们避免在不应该担心的时候分心。Emily强调，要区分"明日忧虑"和"当下挑战"，相信未来的自己会更有能力解决问题。

2. 用处理电子邮件的步骤处理情绪：收信、标籤、整理、回覆

Liz Fosslien是一位职场畅销书作家，同时在人力资源创新公司"Humu"担任媒体内容总编辑。她认为，不应该回避负面情绪，而应该认识、拥抱和克服它们。

Liz Fosslien (图片來源：First Round Review)

Liz建议将情绪当作电子邮件来处理，可以先把情绪收进"稍后处理"文件夹。具体步骤如下：

• 收下情绪：先不急着对同事发火，停下来、观察内心的感觉。
• 标籤情绪：写下所有感受到的情绪和原因，例如"我很生气"的原因是："我担心没时间重新编辑"。
• 整理情绪：标记好每一种情绪后，问问自己"我想要感受什么？"。
• 回复需求：不要说"我很不爽你到最后一刻才说要改"，试着说："你做的编辑很好，但因为我们要赶截稿时间，我们有时间改哪些部分？怎么取舍才能保留你的想法也能确保文章如期如质刊登呢？"

3. 对抗大脑惯性思考，用"富足思维"取代"匮乏思维"

Katia Verresen是领导力培训公司"KVA Leadership"的创始人，她的公司为Meta、斯坦福大学、Airbnb和Twitter等知名企业提供服务。她建议培养"富足思维"，用"我有什么，所以可以……"的思维方式，取代"我缺了什么，所以没办法……"的匮乏思维。

Katia Verresen（图片來源：KVA Leadership）

Katia建议在日常生活中训练自己留意任何微小的可能性，并提出以下开放性问题：

• 如果我以不同的方式体验这种情况，我会注意到什么？
• 我在这里有什么选择？
• 如果要把看似不可能的任务变成可能，最关键的一步该做什么？
• 在这种情况下，怎么做会比较好？
• 我可能有哪些我还没有看到的资源？

为了让大脑顺畅地"换档"，Katia还建议：

• 幽默感：阅读或观看一些会让你发笑的东西。
• 回忆：看看与亲朋好友共度美好时光的照片。
• 音乐：当情绪低落时播放可以鼓舞自己的歌曲。
• 移动：起身到处走走，改变环境。
• 对于外向者，寻找可以提供不同观点的思想伙伴互相交流；对于内向者，找一个安静的地方休息一下。

4. 提升团队的快乐指数，独乐乐不如众乐乐

Happy Brain Science创始人Scott Crabtree发现快乐的团队更成功、更有创造力、更有活力、更有韧性。他提出了以下建议来提升团队的快乐指数：

• 练习宽恕。所有的关系都有坎坷，找到克服坎坷的方法，关系才能长久。宽恕在坎坷时更为重要。
• 练习庆祝。同甘共苦很重要，一起享乐也不能少。庆祝是需要练习的。练习一起庆祝，可以加强彼此的情感联结。
• 写下念头。写下不时出现的、善待同事的念头，有助于我们内化和记忆。如果能大声对别人说出来，效果加倍。
• 表达感激。科学研究表明，只要说出任何正面的话，都会增加自己和别人的幸福感。

Scott Crabtree（图片來源：Happy Brain Science）

总结

本文介绍了四种有效的情绪管理方法：

1. 安排"担心时光"
2. 不要陷入无用的"明日忧虑"，专注于实际的"当下挑战"
3. 把情绪当作电子邮件来处理，进入"电邮式情绪管理"的四个步骤
4. 让大脑"换档"，用"富足思维"取代"匮乏思维"
5. 与团队一起练习宽恕、庆祝、感激，帮助所有人一起增长情绪肌肉。

这些方法不仅适用于个人，也适用于团队建设，有助于创造一个更加积极、健康的工作环境。