快递没签收能直接退货退款吗？法律这样规定
快递没签收能直接退货退款吗？法律这样规定
在当今社会，网购已成为人们日常消费的重要方式之一。然而，在享受便捷购物的同时，消费者也常常会遇到商品质量问题或收到商品后不满意的情况。那么，当快递没有签收时，是否可以直接申请退货退款呢？本文将为您详细解答这一问题。
快递未签收时的退货流程
根据相关法律规定，如果经营者所提供的商品或服务未能达到质量标准，消费者有权依法依约要求退货，或者要求经营者执行更换、修复等相应义务。如果既没有国家规定也没有当事人之间的约定作为参照，消费者则可以自收到商品之日起算，七日后有权选择是否退货。
快递签收后的退货流程
在购买商品后，通过快递形式送达，消费者通常会在几天内收到货物。很多买家在收到货物后会立即点击签收，但如果发现货物存在问题并想退货，应该如何处理呢？
商品质量问题退货：如果在签收后发现商品存在质量问题，消费者有权要求退货。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品之日起七日内可以无理由退货，且无需说明理由。但需要注意的是，定制商品、新鲜有保质期的食品、网络下载或拆开的数字产品等特殊商品不适用七天无理由退货政策。
不喜欢商品退货：如果签收快递后对商品不满意，也可以在七天内申请退货。退货时需要保持商品的完好状态，包括商品本身、配件、赠品（如有）、保修卡、说明书等，以及保持原包装。
法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”
总结
当快递未签收时，消费者可以直接申请退货退款。即使已经签收，只要在七天内发现商品存在质量问题或不满意，也可以申请退货。消费者在退货时需要注意保持商品的完好状态，并保留好相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。