北京114平台新增四大功能，挂号就医更省心

北京114平台新增四大功能，挂号就医更省心

北京114预约挂号平台近日发布最新指南，不仅优化了预约挂号统一平台和二三级医院预约挂号服务，还推出了多项新功能，让患者能够更方便快捷地预约到心仪的专家号。

候诊排队在线可查

平台已于6月22日上线“候诊排队在线查询”功能，目前支持17家医院，后续将不断增加可查询医院数量。用户可通过微信或支付宝“京通”小程序、北京114预约挂号公众号，点击“候诊排队”按钮，选择相应医院查看当前排队情况。

候补挂号功能

平台在25家医院的热门科室增加了候补挂号功能。如果错过专家号源或所需号源已满，患者可通过候补功能等待其他患者取消后释放的号源。候补状态将通过短信告知，剩余号源会自动补位。

医保移动支付

截至6月末，平台已累计实现全市140家医院的线上医保支付能力。用户可通过微信、支付宝搜索进入“京通”小程序“健康服务”版块，认准“缴”字标识进行在线支付。

在线报告查询

目前，全市163家医院支持“检验检查报告”查询，148家医院支持“医疗影像报告”查询。用户只需关注“北京114预约挂号”公众号，绑定个人信息后，报告会主动推送至微信。

放号时间规则

本市正在推进各医疗机构统一门诊放号时间，计划设置每日7时、11时、15时三个放号时间点，由医院自主选择。例如，北京大学人民医院将于6月20日起将门诊放号时间调整为每日7时，当日7时可挂第8天号源；航天中心医院从12日起将放号时间调整为每日15时，当日15时可挂第15天号源。

预约渠道选择

用户可通过多种渠道进行预约挂号：

• 医院官方APP：在应用商店搜索医院名字，注册登录后完善信息，首页即可看到挂号入口。
• 微信公众号：关注医院公众号，在菜单栏找挂号入口，可随时接收挂号消息。
• 电话预约：拨打114，按语音提示转人工服务，提供医院、科室、医生信息及就诊人信息。
• 北京市预约挂号统一平台：可查询多家医院号源，但热门医院和专家号需要提前预约。

操作步骤和注意事项

1. 提前注册并完善个人信息，包括就诊人信息和支付方式。
2. 放号前10-15分钟检查网络，登录平台，熟悉操作流程。
3. 选好科室和医生，注意查看医生擅长领域和患者评价。
4. 在可选时段里选择方便就诊的时间，注意看剩余号源，选好后及时提交订单并支付费用。
5. 挂号成功后会收到医院短信，注意查看就诊地点、时间、所需证件和检查报告等信息。
6. 按预约时间提前半小时到一小时到医院取号签到，预留足够时间办理手续。

如何切换就诊人？

在微信预约挂号时，进入“我”页面，选择“支付”，点击“医疗健康”，然后点击“挂号”，在就诊人信息处点击“添加成员”，输入新就诊人的基本信息即可完成切换。

在支付宝预约挂号时，打开支付宝APP，搜索并进入“挂号网”生活号，点击“个人中心”，选择“家庭联系人”，添加新的就诊人信息并保存。返回主页面，点击“预约挂号”，在挂号界面选择新添加的就诊人完成切换。

如何退号？

未到就诊当天可以在线退号；如果就诊当天未取号，上午号可在11:00前、下午号在16:00前、晚间号在17:00时前，在北京同仁医院官方退号。已取号的话，凭挂号单在最晚取号时间前到收费窗口办理退号退费，逾期不可办理退号退费。30天内退号超过5次，91天内不可预约挂号。

特殊情况处理

如果号源已满，可以尝试候补挂号功能，等待其他患者取消后的释放号源。对于紧急情况，建议直接前往医院急诊部就诊，但请注意急诊主要针对危急重症，非急病患者应通过正常预约渠道挂号。

北京114预约挂号平台的这些新功能和优化措施，无疑将大大提升患者的就医体验。无论是候诊查询、候补挂号，还是医保移动支付和在线报告查询，都让就医过程变得更加便捷高效。同时，统一的放号时间和多元化的预约渠道，也让患者能够更灵活地安排就医计划。希望这份最新指南能帮助大家更好地利用这一平台，享受到更优质的医疗服务。