关注殡葬职工心理健康，民政部开展专项调研

关注殡葬职工心理健康，民政部开展专项调研

2024年11月8日，民政部一零一研究所调研组来到青岛西海岸新区殡仪馆，开展了一场针对殡葬职工心理健康状况的专项调研。此次调研不仅关注职工的身心健康和工作压力，更为殡葬行业服务质量的提升提供了重要参考。

殡葬行业因其特殊性，一直面临着较大的社会偏见和误解。从事殡葬工作的职工不仅要面对高强度的工作压力，还要承受来自社会的种种压力。相关研究表明，殡仪馆职工的心理压力主要来源于以下几个方面：

• 社会偏见：传统观念中对死亡的忌讳，使得殡葬行业从业者常常受到歧视和误解。
• 工作环境：长期接触逝者和悲伤的家属，容易产生心理负担和职业倦怠。
• 职业认同感：社会对殡葬行业的误解，影响了职工的职业认同感和自信心。
• 工作强度：殡仪馆工作往往需要24小时待命，工作时间和强度难以预测。

这些压力可能导致职工出现心理症状、生理症状和行为症状，需要及时关注和疏导。因此，民政部一零一研究所此次调研活动具有重要的现实意义。

此次调研由民政部一零一研究所政策与文化研究室主任王永阔带队，成员包括庸国祥、沈一吟助理研究员和北京大学心理与认知科学学院硕士杜梓怡等。山东省民政厅社会事务处二级调研员刘东陪同调研。

调研组通过多种方式深入了解职工的心理健康状况：

• 现场访谈：与一线职工面对面交流，了解他们在工作中遇到的心理挑战和压力来源。
• 心理健康讲座：为职工量身定制专业心理疏导课程，传授实用的压力应对方法。
• 问卷调查：通过标准化问卷收集职工的心理健康数据，为后续研究提供科学依据。

此次调研活动不仅为殡仪馆职工提供了宝贵的心理支持，也为整个殡葬行业的发展带来了积极影响：

• 改善职工心理状态：通过专业的心理疏导，帮助职工更好地调整心态，提高应对工作压力的能力。
• 提升殡仪服务质量：职工心理健康状况的改善，有助于提升服务质量和工作效率，为丧属提供更优质的殡葬服务。
• 推动行业规范化发展：调研结果将为制定相关政策和标准提供科学依据，促进行业健康发展。

近年来，民政部高度重视殡葬领域标准化建设，已发布多项相关标准，包括：

• 《殡仪馆职工安全防护通用要求》：指导职工做好安全防护，保障身心健康。
• 《悲伤辅导服务》：通过专业辅导帮助服务对象处理悲伤情绪，提升服务质量。
• 《节地生态安葬服务指南》：推动绿色环保殡葬方式的发展。

此次调研活动是民政部推进殡葬领域标准化建设的重要组成部分，体现了国家对殡葬职工身心健康的关注。随着相关标准体系的不断完善，殡葬行业必将迎来更加健康、可持续的发展。

此次调研活动不仅为殡仪馆职工提供了宝贵的心理支持，也为整个殡葬行业的发展带来了积极影响。通过深入了解职工的心理健康状况，可以更好地制定相关政策和措施，改善职工的工作环境和心理状态，提升殡仪馆的服务质量和效率，为丧属提供更加优质的殡葬服务。同时，这也体现了国家对殡葬职工身心健康的关注，以及对殡葬行业规范化发展的重视。