腾讯游戏启动2025年寒假未成年人保护专项行动

腾讯游戏启动2025年寒假未成年人保护专项行动

腾讯游戏今日宣布启动2025年寒假未成年人保护专项行动，以"防代过"为核心，协助家长管控、守护孩子成长。

腾讯游戏2025年寒假未成年人保护专项行动重点内容如下：

健康系统

寒假人脸巡航

腾讯健康系统将对"疑似未成年人冒用"的成年账号，开展"寒假人脸巡航"。目前，针对疑似未成年人冒用的账号，已在游戏登录、游戏充值等多个环节上线。

充值提醒

当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后，腾讯健康系统将在人脸识别页面，加强对游戏充值行为及具体金额的提醒。

意愿认证

当疑似高危账号在充值环节触发人脸识别后，会额外触发"充值意愿认证"，系统将：

• 文字提醒游戏充值金额
• 语音强调游戏充值行为
• 朗读确认本人充值意愿

"充值金额提醒"和"充值意愿认证"，通过充值金额可视化、视频认证精准化，提高未成年冒用充值的门槛，多重步骤的设置，有效避免了家长代过人脸后的充值行为。目前此功能正常上线中。

打击黑产

人脸识别炸弹锁

腾讯游戏宣布，在2025年寒假之际推出进一步打击措施，升级"人脸识别炸弹锁"功能，在原有单账号多设备异地登录即触发倒计时人脸的基础上，新增风险账号库，锁定高度疑似租赁账号定向打击，缩短风险账号进行人脸识别验证的倒计时时间，严格要求用户在3分钟内的当前设备、当前游戏完成验证，否则账号将被纳入管控，进一步提高租号代过的门槛。

黑产举报入口

腾讯健康系统提供"黑产实名举报"入口，当用户遇到以解除防沉迷或修改实名信息等为由索要钱财的行为时，可在此举报。

家长服务

家长服务小助手

面对家长用户个性化管控的需求，腾讯成长守护在便捷性、高效性、智能性上进行全面升级，在行业内首创"AI自助+人工视频"的一站式服务模式，全年无休7*13小时服务，最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用帮助。

据此前报道，腾讯还发布了2025年寒假暨春节假期前后未成年人游戏限玩通知，未成年人可在以下标注日期的20-21时之间登录游戏，也就是最多15个小时。