12306订单查询攻略：告别迷雾

12306订单查询攻略：告别迷雾

随着春运的到来，越来越多的人开始关注火车票的购买和查询问题。12306作为中国铁路官方购票平台，提供了多种查询订单的方式。本文将为您详细介绍如何在12306官网、APP以及第三方平台上查询订单信息，让您轻松掌握订单详情。

官网查询

1. 打开12306官网（www.12306.cn），输入用户名和密码登录。

2. 登录后，点击页面上方的“我的12306”。

3. 在个人中心页面左侧菜单栏中选择“订单中心”下的“火车票订单”。

4. 在这里，您可以查看最近30天内的购票订单信息。

APP查询

1. 打开铁路12306APP，点击首页右下角的“我的”。

2. 输入用户名和密码登录。

3. 登录后，点击页面下方的“订单”。

4. 在这里，您可以查看“已支付”、“待支付”等状态的订单。

30天内订单查询

• 在12306官网或APP的订单页面，可以直接查看最近30天内的购票订单信息。

超过30天的订单查询

1. 客服电话查询：拨打12306客服电话，提供您的用户名和相关购票信息（如购票时间、支付方式），客服人员将帮助您查询历史订单。

2. 邮件查询：检查购票时绑定的邮箱，12306会发送历史订单信息到您的邮箱。

3. 积分查询：如果您是12306会员，可以通过积分查询功能在官网或APP中获取历史订单信息。

1. 打开铁路12306APP，点击首页的“正晚点”功能。

2. 输入车次或车站信息，即可查询实时列车运行情况。

1. 携程等订票平台：如果您是通过第三方平台购买的车票，可以在该平台的订单页面中查询取票号。

2. 支付宝账单查询：如果您使用支付宝购买车票，可以通过支付宝账单查询购票信息。

1. 为什么只能查询30天内的订单？
   答：12306系统默认只保留30天内的订单信息，超过30天的订单需要通过客服电话或邮件查询。

2. 如何查询取票号？
   答：取票号通常在购票确认信息中，您可以通过12306官网、APP或第三方平台的订单页面查询。如果超过30天，可以尝试在历史邮件中查找。

3. 为什么显示有票但无法购买？
   答：这可能是由于系统延迟或库存更新不及时导致的。建议刷新页面或稍后再试。

通过以上方法，您可以轻松查询12306订单信息。无论是通过官网、APP还是第三方平台，都有相应的查询渠道。希望本攻略能帮助您顺利查询订单，让出行更加便捷！