新泰市人社局暖心上门认证服务：355位老人足不出户完成社保认证

新泰市人社局暖心上门认证服务：355位老人足不出户完成社保认证

“真是太感谢你们了，这下我终于可以按时领到养老金了！”新泰市的李奶奶激动地握着人社局工作人员的手说道。李奶奶今年85岁，由于行动不便，每年的社保资格认证都成了她的一块心病。但是现在，新泰市人社局推出的上门认证服务，让李奶奶足不出户就能完成认证。

近年来，随着人口老龄化程度的加深，如何让老年人便捷地享受社保待遇成为了一个亟待解决的问题。新泰市人社局针对行动不便或不会使用智能手机的老年人，推出了暖心的上门认证服务，真正实现了服务“零距离”。

新泰市人社局的工作人员介绍，上门认证服务主要面向高龄、重病、残疾等行动不便的老年人。老年人或其家人可以通过电话预约，工作人员会上门进行“一对一”服务。在认证过程中，工作人员还会耐心讲解相关政策，帮助老年人了解自己的权益。

为了确保服务的精准性，新泰市人社局建立了详细的老年人信息台账，对每位需要上门服务的老年人的基本情况、服务需求等信息进行登记。同时，他们还开通了绿色通道，优先为最需要帮助的老年人提供服务。

除了上门认证服务，新泰市还推行了“静默认证”模式。通过大数据比对，系统可以自动完成认证，无需老年人亲自操作。这种无感化的认证方式，进一步减轻了老年人的负担。

“以前总担心自己会忘记认证，现在有了‘静默认证’，就再也不用操心这个问题了。”新泰市的王大爷对这项服务赞不绝口。

对于能够使用智能手机的老年人，新泰市人社局还提供了多种线上认证渠道。老年人可以通过“爱山东”APP、支付宝或微信小程序中的“社会保险待遇领取资格认证”功能进行人脸识别认证。此外，电子社保卡、“12345”APP或“中国领事”APP等平台也都可以完成远程自助认证。

据统计，自新泰市人社局推出上门认证服务以来，已为355位老人提供了入户认证服务。这项服务不仅解决了老年人的实际困难，也提升了他们的满意度和幸福感。

新泰市人社局负责人表示，下一步，他们将继续优化服务流程，扩大服务覆盖面，让更多的老年人享受到便捷的社保服务。同时，他们还将加强政策宣传，让更多的人了解和使用线上认证渠道，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

新泰市人社局的这一举措，是政府服务人性化、智能化的一个缩影。它不仅解决了老年人的实际困难，也体现了政府对民生问题的重视。我们期待，这样的暖心服务能在更多地方推广，让每一位老年人都能享受到便捷、贴心的服务。