深圳市消委会揭露：三大运营商“不限量套餐”的真相

深圳市消委会揭露：三大运营商“不限量套餐”的真相

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来源

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https://post.smzdm.com/p/aqq6rdr7/

2.

https://post.smzdm.com/p/a0xo03d0/

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https://36kr.com/p/2795655807037064

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https://www.ccreports.com.cn/xiaofeiyaowen/44136.html

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https://hdh.10086.cn/law/yhszd_law.jsp

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http://www.cnork.com/gsyl/qzgl/2025-01-23/2069.html

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http://doc.sina.cn/?id=comos:fxeuwwr8432218

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https://www.gz.gov.cn/zfjgzy/gzsrmzfyjs/sfyjs/zfxxgkml/bmwj/qtwj/content/post_9542045.html

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http://zh.bendibao.com/youhui/202436/93062.shtm

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https://linux.do/t/topic/320749?page=21

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https://linux.do/t/topic/320749?page=20

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https://apps.apple.com/cn/app/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E4%BF%A1-%E5%85%A8%E5%9B%BD%E7%BB%9F%E4%B8%80%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%B9%B3%E5%8F%B0/id513836029

14.

https://news.dayoo.com/finance/202403/16/139999_54642704.htm

近日，深圳市消委会的一项调查揭开了三大运营商“不限量套餐”的神秘面纱。调查显示，所谓的“不限量套餐”其实暗藏玄机，消费者在选择时需谨慎。

以中国移动为例，其“放心用”套餐在用户使用流量达到10GB后，网速将被限制至1Mbps，超过100GB后更是降至128Kbps。中国联通和中国电信虽然在宣传语上有所调整，但实际套餐内容并未改变，仍然存在流量限速的情况。

除了流量限制外，不限量套餐还存在其他限制条件。比如部分流量为定向流量，只能在特定应用中使用；有些套餐设有最低消费要求，即使不用也要支付固定费用。

更令人担忧的是，一些运营商在推销套餐时存在不当行为。例如，有通讯设备店通过“中奖”噱头吸引消费者进店，再以虚假、夸大的方式告知消费者所办理的免费套餐使用条件苛刻、违约后果严重，诱导消费者办理指定充值套餐。这种行为不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，也严重损害了消费者的权益。

面对眼花缭乱的套餐选择，消费者应该如何避免被“套路”呢？

1. 仔细阅读套餐条款：在办理套餐前，一定要仔细阅读所有条款，特别是那些小字部分，了解清楚流量使用限制、限速规则等关键信息。

2. 谨防虚假宣传：不要轻信运营商的口头承诺，对于“不限量”、“免费”等字眼要保持警惕，必要时可通过录音等方式保留证据。

3. 选择正规渠道：尽量通过运营商的官方渠道办理业务，避免通过第三方平台或小店办理，减少被“套路”的风险。

4. 及时维权：如果发现运营商有违规行为，应及时向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自己的合法权益。

“不限量套餐”并非真正的“不限量”，消费者在选择时要擦亮眼睛，避免被运营商的营销话术所迷惑。同时，我们也期待运营商能够更加透明、诚信地经营，为消费者提供真正实惠的服务。