保安职业心理健康：如何应对高压工作？

保安职业心理健康：如何应对高压工作？

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网易

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来源

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近年来，保安职业心理健康问题日益凸显，成为影响社会和谐与稳定的重要因素。据统计，某保安服务公司对500多名保安员的SCL-90常规心理测试显示：保安员在躯体化、焦虑、抑郁、敌对、偏执、精神病性、人际关系敏感等因子项明显高于社会常模；16PF测验结果为保安员存在一高一低：忧虑性高，稳定性低。

保安工作具有“风险高、负荷大、强度高”的特点，多重压力源交织，给保安员带来巨大的心理负担。

1. 人身安全风险：保安员在履行职责时，时常面临人身安全威胁。据统计，仅2010年，全国就有17名保安员牺牲，3715名保安员负伤。

2. 法律风险：随着行业规范化管理要求提高，保安服务企业面临的法律风险不断增加。一些新办的保安服务公司，虽然都有公司章程，但实际上大都照搬工商行政管理机关的章程范本，条款简单，缺乏操作性，难以满足公司治理结构的需要。

3. 队伍稳定风险：社会上部分群众对保安工作不理解，简单错误地认为保安工作很简单，从而看轻保安员。于是保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重，这样就会造成保安员心理上的障碍，自尊心也会受到打击，不自觉地会认为低人一等。工种歧视直接造成保安队伍不稳定。

4. 心理健康风险：在高强度的工作压力和相对单调的工作环境影响下，保安员的心理健康不断受到冲击，容易出现心理问题。

长期处于高压状态，保安员容易出现以下心理健康问题：

1. 焦虑与抑郁：面对复杂的工作环境和突发事件，保安员容易产生焦虑情绪。同时，工作强度大、休息不足等因素，也容易引发抑郁倾向。

2. 人际关系敏感：由于社会对保安职业的认同度不高，保安员在工作中常常感到被忽视和不尊重，导致人际关系敏感。

3. 职业倦怠：高强度的工作压力和有限的职业发展空间，容易使保安员产生职业倦怠感。

解决保安职业心理健康问题，需要从个人、企业和社会三个层面协同发力。

1. 个人层面：提升心理调适能力

• 情绪管理：保安员应学会运用科学有效的方法，如深呼吸、放松训练等，来缓解和调节工作压力和负面情绪。
• 认知调整：建立正确的自我认知，保持乐观心态，确立合理的生活目标。
• 人际交往：学会用真诚、信任、宽容和理解的态度与人相处，保持真诚的微笑，以建立良好的人际关系。

2. 企业层面：完善制度建设

• 权益保障：保安服务公司要重视保安员的权益保障工作，要按照《保安服务管理条例》及相关法规的要求，积极为保安员办理养老、失业、意外伤害、医疗等保险。
• 心理健康教育：定期开展心理健康培训，为保安员建立心理档案，进行系统的心理健康教育和心理素质训练。
• 人力资源优化：科学配置现有保安员人力、依靠科技进步解放人力等方式提高保安员的人力使用效能，缓解人手紧张的状况。

3. 社会层面：转变观念，提升认同

• 增强社会认同：社会各界应提高对保安职业的认同与尊重，认识到他们在维护社会稳定中的重要作用。
• 政策支持：政府应出台相关政策，支持保安行业发展，规范保安服务市场，保障保安员合法权益。
• 公众教育：通过媒体宣传、社区活动等形式，增进公众对保安工作的理解与支持。

保安职业心理健康问题，不仅关乎个体的幸福与安康，更直接影响到社会的和谐与稳定。只有当我们关注并重视这一群体的心理健康问题时，才能构建一个更加和谐、安全的社会环境。让我们携手努力，为保安们撑起一片心灵的蓝天。