武汉大学学生维权成功：美图秀秀恢复照片删除权限

武汉大学学生维权成功：美图秀秀恢复照片删除权限

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腾讯

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https://new.qq.com/rain/a/20241125A02K5700

2024年，武汉大学5名学生组成“还我的脸”团队，针对美图秀秀AI写真功能的不合理删除政策发起维权行动。通过法律途径和舆论压力，最终促使平台整改，恢复了用户对个人照片的删除权限。这一案例不仅体现了AI时代个人数据权益保护的重要性，也为大学生依法维权树立了典范。

2024年3月1日，武汉大学学生小吕在尝试美图秀秀AI写真服务时发现，上传的人脸照片无法删除，只有在花费8.8元购买一套AI写真后才能删除。这一发现引发了小吕和同学们的质疑：“明明是自己的人脸照片，难道不花钱就不能删除吗？”

经过调查，他们发现许多用户都遇到了类似的问题。通过法律检索，团队成员们认为，平台方“面部信息档案”无法删除侵犯了用户对自身人脸信息享有的删除权。根据《个人信息保护法》第十五条的规定，在用户不愿意继续使用“AI写真服务”的情况下，用户有权撤回同意授权，且平台有义务为用户提供便捷的撤回同意的方式。

起初，队员们通过线上客服平台进行投诉，但平台客服提供的“删除路径”并不实际可行。无奈之下，他们于10月在厦门市思明区人民法院立案。同时，他们还在小红书、长江网等平台发布相关推文，通过社交媒体平台引起更多人关注这一不合理行为，并在全国12315等消费者维权平台反馈了相关问题。

他们的努力终于取得了成效。10月27日，平台方作出回应，表示已经对相关功能做出整改，用户可以直接在“AI写真—管理档案”内直接删除自己的人脸照片，无需额外付费使用AI写真服务。

因平台方的及时整改，队员们选择了和解，并于11月13日撤诉。这一案例不仅展示了AI技术发展背景下个人隐私保护的重要性，也为大学生通过法律途径维护权益树立了典范。