铁路部门多措并举，全力保障2025年春运旅客出行

铁路部门多措并举，全力保障2025年春运旅客出行

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https://cn.chinadaily.com.cn/a/202501/16/WS6788b691a310b59111dae0fe.html

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http://www.news.cn/fortune/20250121/23f89e0f8cee49bc8fc8bdba2cd64c1d/c.html

2025年春运于1月14日正式启动，这场为期40天的“人口大迁徙”预计将迎来90亿人次的跨区域人员流动，其中铁路客运量有望突破5.1亿人次，双双创下历史新高。面对如此庞大的客流量，铁路部门全力以赴，通过提升运力、优化服务和保障安全等多重举措，确保每一位旅客都能平安顺利地踏上回家之路。

为应对春运期间的客流高峰，铁路部门充分挖掘运输潜力，科学调配运力资源。据国铁集团客运部负责人朱文忠介绍，春运期间每日将安排旅客列车超过1.4万列，较去年同期增加50万个座席，客座能力同比增长4%左右。同时，铁路部门还根据客流需求，灵活加开临客列车和夜间高铁，确保运力充足。

值得一提的是，2024年全国铁路营业里程已突破16.2万公里，其中高铁超过4.8万公里，为春运运力提升提供了坚实基础。新投入运营的沪苏湖、集大原等高铁线路，以及新增的185组时速350公里复兴号动车组，都将在春运期间发挥重要作用。

在提升硬件运力的同时，铁路部门还通过科技创新优化服务体验。12306售票系统作为全球访问量最大、交易量最高的票务平台，经过持续优化升级，新增了“系统自动提交购票订单”功能，让抢票过程更加顺畅。同时，铁路部门还推出了学生、务工人员专区预约购票服务，精准满足重点群体需求。

电子客票的全面普及，实现了从购票到验票的全流程无纸化操作，旅客无需排队取票，便可轻松登车。此外，12306平台还新增了交通接驳信息服务，可向旅客推送地铁、公交等市政交通的营业时间及临时调整情况，让换乘更加便捷。

为减轻旅客出行负担，铁路部门加大了票价优惠力度。春运期间，部分非紧张时段、方向的旅客列车将实行优惠票价，普速列车最低可享受2折优惠，动车组列车最低3折。这一举措不仅让旅客有了更多出行选择，还能获得实实在在的实惠。

同时，铁路部门还特别关注重点旅客群体。全国主要客运车站均设置了绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，为老幼病残孕等重点旅客提供优先服务。在关键处所增加的青年志愿者和工作人员，也为旅客出行提供了更多便利。

安全始终是春运工作的重中之重。铁路部门通过严格的设备检修、动态监测和优化调度，构建起一道坚不可摧的安全屏障。特别是在高寒地区和夜间高铁线路，铁路部门实施24小时不间断监测，实时掌控轨道和列车状态，有效防范潜在风险。

从运力提升到科技赋能，从服务优化到安全保障，铁路部门正以全方位的举措，为2025年春运保驾护航。在这个充满温情的季节里，让我们共同期待一场平安、便捷、温馨的回家之旅。