如何正确拨打119？这些要点请记牢！

如何正确拨打119？这些要点请记牢！

引用

公安部消防局

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来源

1.

https://js.119.gov.cn/202111/206aebe848d24575894f22639ff3e721_c_0535ace6ae86458fa1cf.html

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http://www.guangshui.gov.cn/ywdt/gzdt/202411/t20241128_1279437.shtml

2023年11月，某市一居民楼发生火灾，造成多人伤亡。事后调查发现，虽然有目击者第一时间发现火情，但由于不知道如何正确报警，导致消防部门未能及时接到有效警情，错过了最佳救援时间。这个惨痛的案例提醒我们：掌握正确的报警方法，是每个人必备的安全技能。

119是全国统一的消防报警电话，用于处理火灾、危险化学品泄漏、地震等紧急情况。它具有以下特点：

• 免费服务：拨打119不收取任何费用
• 全天候服务：24小时有人值守，随时接受报警
• 专业高效：接警后会立即调度最近的消防力量前往救援

正确的报警步骤是确保消防部门能够快速准确到达现场的关键。以下是具体步骤：

保持冷静

在火灾发生时，保持冷静是极为重要的。焦虑或者慌乱不仅会影响判断，更可能延误拨打电话的最佳时机。

熟悉电话号码

在紧急情况下，快速拨打119的电话号码，是第一时间获取帮助的关键。家长可以平时帮助孩子记忆这个号码，使之熟能生巧。

如实报告火灾现象

拨通电话后，务必准确无误地告知接警员事发地点、发生的火灾类型（如建筑物火灾、汽车火灾等）、是否有被困人员等信息。信息的准确性直接关系到救援的效率和成效。

保持电话畅通

如果救援人员需要进一步确认情况，保持电话畅通是理所当然的。这意味着在拨打119后，不要挂断电话，尽量与接警员保持联系，提供更多的信息与协助。

勿做无意义的骚扰

拨打119只应在火灾等紧急情况下进行，不要无故拨打或恶作剧式地拨打，以免造成不必要的资源浪费和他人生命安全的威胁。

• 地址信息：详细说明火灾发生的具体位置，包括区县、街道、小区名称和门牌号。如果是在高层建筑，一定要说明具体楼层。
• 火势情况：描述火势大小、燃烧物质、是否有浓烟等，这有助于消防部门判断需要调派的救援力量。
• 人员情况：说明是否有人员被困、受伤，以及他们的大致位置。
• 报警人信息：提供自己的姓名和联系方式，以便消防部门后续联系。

• 如果身处火灾现场：在确保自身安全的前提下报警，不要冒险进入火场。
• 如果发现火势较大：在报警的同时，迅速组织人员疏散到安全地带。
• 如果在夜间或偏僻地区：除了拨打119，还可以通过手机闪光灯、大声呼救等方式引起注意。

谎报火警不仅浪费公共资源，还可能影响真正需要救援的人。根据《中华人民共和国消防法》规定，谎报火警将被处以警告、罚款或者十日以下拘留。

1. 家庭应急演练：定期组织家庭成员进行火灾逃生演练，让每个人熟悉报警流程。
2. 学校教育：学校应将消防安全知识纳入课程，通过模拟演练等方式提高学生的应急能力。
3. 社区宣传：社区应定期开展消防安全宣传活动，普及正确的报警方法。

掌握正确的报警方法，是每个人必备的安全技能。在紧急情况下，一个准确的报警电话可能就是挽救生命的关键。让我们共同努力，提高消防安全意识，为生命安全保驾护航。