高铁退票新规全解读：时间、费率、改签规则全攻略

高铁退票新规全解读：时间、费率、改签规则全攻略

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网易

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来源

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随着2024年新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的实施，高铁退票政策也进行了相应调整。新规自2024年9月1日起施行，对退票时间、退票费率以及特殊时期的退票政策都做出了明确规定。本文将为您详细解读这些新规，并提供实用的退票建议。

根据新规，高铁退票费率按以下标准收取：

• 开车前8天（含）以上退票：不收退票费。
• 开车前48小时以上、不足8天退票：按票价5%收费。
• 开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价10%收费。
• 开车前不足24小时退票：按票价20%收费。

如果您的车票已经改签过，再次退票时将按以下标准收取退票费：

• 开车前48小时以上改签的车票退票：按票价5%收费。
• 开车前24小时以上、不足48小时改签的车票退票：按票价10%收费。
• 开车前不足24小时改签的车票退票：按票价20%收费。

春运期间（2025年1月14日至2月22日）的退票政策有所不同：

• 如果车票已经改签或变更到站，再退票时将统一按20%收取退票费。
• 未改签的车票按正常退票费率执行。

退票可通过以下方式办理：

• 线上：登录铁路12306官网或APP操作。
• 线下：前往车站售票窗口或使用具备退票功能的自动售票机。

需要注意的是，现金购买的车票需到车站窗口退款，且部分特殊情况如开车后改签的车票无法退票。

Q：开车前多久可以退票？

A：纸质车票未改签的情况下，开车前2小时以上可以在12306上退票。如果用时不足2小时，或者纸质车票已经改签，开车前只能去火车站退票。

Q：退票费最低收多少？

A：退票费最低2元，按票面价格的5%收取。

Q：改签后的车票还能退吗？

A：可以退，但会按改签后的退票费率收取退票费。

Q：春运期间退票需要注意什么？

A：春运期间，改签过的车票退票时统一按20%收取费用。建议行程确定后再购票，避免不必要的损失。

1. 尽早退票：越早退票，退票费率越低，可以减少损失。
2. 合理改签：改签虽然免费，但改签后的车票再退票会按梯次标准收费，需谨慎操作。
3. 关注余票：如果行程有变，建议先查询余票再决定退票或改签。
4. 保留凭证：退票时注意保留相关凭证，以备不时之需。

通过以上解读，相信您对高铁退票新规有了更清晰的了解。合理规划行程，及时关注退票政策，可以帮您在必要时减少损失。祝您出行顺利！