北京王女士揭露鑫淼轩养生馆消费陷阱：7万充值变5万按摩费，预付卡退费难

北京王女士揭露鑫淼轩养生馆消费陷阱：7万充值变5万按摩费，预付卡退费难

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https://m.sohu.com/a/824714166_122066678/?pvid=000115_3w_a

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https://m.sohu.com/a/827600722_122066681/?pvid=000115_3w_a

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https://zhidao.baidu.com/question/1314748556994775539.html

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29851465

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https://news.dayoo.com/society/202410/27/140000_54738000.htm

近日，北京王女士在鑫淼轩养生馆遭遇的消费陷阱事件引发社会广泛关注。据报道，王女士在该养生馆充值7万多元进行养生项目，却因按摩9次被收取高达5万元的费用。当她提出退款时，养生馆却以各种不合理条款为由，只同意退还27000元。这一事件不仅暴露了养生行业存在的诸多问题，也引发了人们对消费者权益保护的深入思考。

养生馆消费陷阱知多少

王女士的遭遇并非个例。在养生行业快速发展的背后，各种消费陷阱层出不穷。常见的陷阱主要包括：

1. 虚假宣传：许多养生馆通过夸大其词的宣传吸引消费者，声称可以治愈各种疾病。然而，这些所谓的“神奇疗法”往往缺乏科学依据，误导消费者做出错误决策。

2. 价格欺诈：一些养生馆在收费时采取双重标准，对不同消费者收取不同价格。更有甚者，像鑫淼轩养生馆一样，在退费时使用不一致的价目表，随意扣除所谓“员工工资”等不合理费用。

3. 预付卡陷阱：预付卡消费在养生行业十分普遍，但同时也伴随着诸多风险。商家往往通过优惠折扣诱导消费者充值大额费用，一旦遇到经营不善或恶意欺诈，消费者的权益难以保障。

法律视角下的权益保护

面对此类消费陷阱，消费者并非无计可施。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权获得真实的商品或服务信息，而通过夸大宣传而诱导消费显然已违反了法律的相关规定。此外，合同应当遵循公平原则，任何一方不得随意损害对方的合法权益。因此，养生馆的这种做法显然是对消费者权益的侵犯。

在处理预付卡退费问题时，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》主张权利。该条例明确规定，经营者在决定停业时，不仅应履行通知义务向所有消费者提前告知，更应主动退还未消费的预付款余额。

如何避免消费陷阱

为了避免陷入类似陷阱，消费者在选择养生服务时应注意以下几点：

1. 理性消费：不要轻易相信商家的夸大宣传，对于声称能“包治百病”的服务要保持警惕。

2. 谨慎充值：尽量避免大额预付消费，如果确实需要充值，应选择信誉良好的商家，并仔细阅读合同条款。

3. 保留证据：在消费过程中，注意保留相关票据和合同，以便在发生纠纷时作为维权依据。

4. 及时维权：一旦发现权益受损，应及时通过消费者协会、市场监管部门或法律途径寻求帮助。

呼吁加强行业监管

要从根本上解决养生行业存在的问题，需要政府监管部门加大监管力度。应完善相关法规，提高行业准入门槛，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为。同时，建立完善的信用评价体系，让诚信经营的商家获得更好的发展机会，让不法商家无处遁形。

王女士的遭遇为我们敲响了警钟。在追求健康生活的道路上，我们既要保持理性，又要学会用法律武器保护自己。同时，整个社会也应共同努力，推动养生行业健康发展，让每一位消费者都能享受到安全、放心的服务。