开发电子商务业务移动应用程序的 6 大技巧

开发电子商务业务移动应用程序的 6 大技巧

浏览产品、阅读评论和在线订购——智能手机如今在电子商务中发挥着重要作用。但就手机用户数量而言，拥有专门手机应用程序的品牌却很少。仅有的47% 的在线品牌有电子商务移动应用程序。随着越来越多的消费者更喜欢通过智能手机购物，现在是为您的企业创建电子商务应用程序的最佳时机。然而，仅仅创建另一个应用程序是不够的。该应用程序应该用户友好、具有有用的功能并且完全安全。为了帮助您创建这样的应用程序，我们整理了一份重要提示列表，帮助您为您的企业开发出色的电子商务移动应用程序。

什么是电子商务移动应用程序？

电子商务应用程序是一种基于移动设备的应用程序，允许客户浏览、购买、添加愿望清单以及执行您品牌的任何其他与购买相关的活动。它们是电子商务网站的易于访问、适合移动设备的版本。用户无需每次都输入 URL，只需下载一次应用程序，然后随时轻轻一按即可访问它。这些应用程序提供产品类别等功能，在线聊天、过滤器、价格范围、折扣和付款——客户从您的电子商务商店购买所需的一切。电子商务应用程序旨在帮助您的客户通过手机更快地进行购买。这意味着更多的便利，从而带来更多的销量。

但便利并不是唯一的优势。电子商务应用程序具有多种优势，可以促进您的企业销售。

为什么需要电子商务移动应用程序？

尽管电子商务网站仍然允许消费者通过手机购物，三分之一的购物者比其他渠道更喜欢移动应用程序。这是因为电子商务应用程序开发可以解决主要业务问题并提供以下好处：

降低购物车废弃率

浏览移动应用程序的客户更喜欢在产品添加到购物车后购买产品。与计算机或移动网站不同，应用程序使客户能够通过以下几个因素完成购买流程：

• 应用程序可让您轻松访问付款选项。它可以保存借记卡/信用卡信息、直接访问 UPI 应用程序或访问移动钱包。这有助于客户快速付款，减少购物车放弃率。
• 借助移动应用程序，客户不会“忘记”他们的购物车。企业可以发送放弃购物车客户看到的通知比电子邮件或短信更快。

改善客户参与度

电子商务应用程序开辟了与客户的各种沟通方式。除了通常的通知之外，品牌还可以利用创新的方式来鼓励客户参与在应用程序中。例如，品牌可以创建积分系统，奖励客户每天打开应用程序、参加仅限应用程序的竞赛或撰写评论。这些简单的活动为客户提供了新的互动渠道，从而提高了销售额和收入。

用于个性化的新客户数据

移动开发应用程序提供收集客户数据的新渠道。有了正确的权限，品牌就可以访问设备位置、应用程序使用情况和用户的在线活动。这数据分析使品牌能够在其移动应用程序上创建高度个性化的客户体验。例如，如果客户通过手机预订海滩度假，服装品牌可以访问此数据，通过其应用程序发送有关海滩服装的应用内优惠。或者，如果顾客位于竞争对手商店附近，品牌可以提示顾客通过位置数据在自己的应用程序中查看折扣优惠券。随着品牌个性化的趋势，尤其是在年轻一代中，移动应用程序为品牌提供了增加消费者基础的渠道。

通过更好的功能提高效率

随着移动应用程序的发展，客户可以访问计算机或移动网站上无法提供的功能。应用程序用户可以打开应用程序内相机来扫描产品、使用语音搜索或保存他们的付款数据通过多重身份验证安全地进行。这些功能减少了产品发现和购买之间的步骤数量，从而提高了购买流程的效率。

电子商务移动应用程序开发使从时尚服装到电子产品的所有类型的企业受益。但每个企业都需要一个独特的应用程序来捕捉品牌精髓并针对目标受众。为了实现这一目标，您的电子商务应用程序应该运行平稳，具有正确的功能，并简化消费者的品牌互动流程。如果您不确定从哪里开始，这里有一些为您的电子商务业务构建最佳移动应用程序的重要提示。

开发成功的电子商务移动应用程序的技巧

电子商务应用开发如果没有正确的路线图，情况可能会很复杂。以下提示可帮助您在布局、UI、功能和设计方面设计应用程序。

1. 包括无忧注册

客户喜欢移动应用程序的原因之一是便利。但耗时的注册过程可能会阻止消费者使用该应用程序。虽然注册和登录对于维护用户个人资料至关重要，但您不需要太多详细信息即可开始。简单的用户名和密码组合足以识别用户。您还可以将用户名替换为电话号码或电子邮件地址以收集他们的联系信息。更便捷的方式是使用社交媒体账号登录品牌App。社交媒体帐户已经拥有客户的大部分详细信息，并在登录过程中提供额外的验证层。对于消费者来说也没有麻烦，因为他们不必在他们使用的每个应用程序中重新输入相同的详细信息。

丝芙兰的电子商务应用程序为客户提供了多种注册或登录方式。客户可以通过 Google 或 Facebook 帐户登录。或者，他们也可以使用 SAML Mobile 和 Lumapps 登录 Sephora，这使他们可以轻松访问该应用程序并从中购买。

2. 保持导航简单

整个移动开发应用程序中的导航功能应该简单且一致。确保这一点的一种方法是对一项功能使用单一视觉元素。例如，用于访问主菜单的三重栏或用于搜索选项的放大镜。面对加拿大就是一个完美的例子。该品牌有一个侧箭头，用户可以点击该箭头在其移动应用程序上访问各种类别的化妆产品。

备注：您创建的应用程序的所有页面还应遵循相同的颜色、图像和设计模式，以保持视觉一致性。这有助于用户轻松检测导航功能，因为它们位于每个页面的同一位置。确保无缝导航的另一种方法是了解常用设备的 UI 和设计，并对其进行调整。例如，如果手机将“后退”按钮放置在右下角，那么应用程序也应将“后退”导航按钮放置在同一位置。

3. 使用最少的设备内存

电子商务应用程序应该轻巧、紧凑，并且在设备内存中占用的空间很小。沉重的应用程序会影响设备性能，可能会提示用户删除该应用程序。相反，您应该通过以下方式确保应用程序使用最少的内存：

• 使用简单的用户界面并消除不必要的功能。
• 使用高度优化的移动应用程序模板.
• 识别笨重的设计元素并优化它们以节省空间。
• 在每个用户会话结束时自动删除加载的图像和媒体。

您还可以引入该应用程序的精简版。这些版本更加紧凑 并且功能有限。尽管精简版应用程序不提供完整的购物经验，消费者更喜欢它们，因为它们需要更少的空间。

4. 减少加载时间

用户希望应用程序在打开后几乎立即加载。即使一秒钟的延迟也会增加跳出率按32％计算。较长的延迟，用户可能会放弃您的应用程序而转而使用其他快速加载的品牌应用程序。为了让用户与您的品牌保持互动，应用加载时间必须少于 4-5 秒。除了减小应用程序大小之外，您还可以采取更多措施来改进应用程序加载速度.

• 使用更少的动画：虽然动画使 UI 更具吸引力，但它们也会大大减慢应用程序的速度。太多的动画也会导致您的应用程序崩溃。相反，在整个应用程序中坚持使用一种与您的简单 UI 兼容的效果。
• 根据响应加载媒体：同时加载所有产品的图片会占用大量数据并延迟应用加载过程。为了防止这种情况，请显示一些图像并根据用户响应（例如产品点击或愿望清单）加载更多图像。阿迪达斯的电子商务应用程序显示其产品的常规图像。一旦用户单击并滚动图像，应用程序就会根据客户的兴趣开始加载 3D 模型。
• 使用缓存：如果客户经常使用应用程序，则缓存元素将减少加载时间。设备内存将保存预加载的元素，从而减少每次打开应用程序时的数据使用量。

5. 涉及安全支付

付款是电子商务应用程序最关键的要素之一。仅当您的应用具有以下功能时，客户才会从您的应用中购买：值得信赖的支付选项和安全网关。您可以在应用程序的结账页面上添加多种付款方式。信用卡、手机钱包、商店信用，甚至货到付款 – 验证每种付款方式，以检查是否扣除了正确金额并转入您的帐户。

Elle 精品店的移动应用程序提供三种不同的付款选项。每种支付方式都被广泛使用和验证。他们还在每种方法下编写了提示，以向客户保证他们的账单信息是安全的。

6. 保持透明

如今，客户重视自己的隐私，并希望品牌也能这样做。即使移动应用程序的开发提供了对所有类型客户数据的访问，品牌也应该在使用这些信息之前获得用户同意。这可以是寻求许可、告知用户数 据使用情况以及确保他们的数据受到保护并用于道德目的的形式。例如，扎拉需要位置和通知权限才能为用户提供个性化的店内体验。该应用程序指定了他们如何利用这些客户数据，并提供了稍后更改权限的灵活性。

总决赛的想法

移动应用程序开发是电子商务文化的重要组成部分。引入移动应用程序的企业可以更好地与客户沟通并建立品牌熟悉度。但随着多个电子商务网站构建自己的应用程序，您需要一个一流的应用程序才能脱颖而出。上述提示将帮助您创建一个能够满足所有客户需求的应用程序，同时还能提高电子商务业务的销售额和收入。