遭遇职场霸凌怎么办？学会5招教你摆脱「有毒职场」

遭遇职场霸凌怎么办？学会5招教你摆脱「有毒职场」

职场霸凌和有毒职场是许多人都可能遇到的问题。本文通过一个真实案例，深入分析了有毒职场的特征，并提供了具体的应对方法和建议，包括向上级主管申诉、自我保护、寻求支持、提升能力等。同时，还提供了政府机关的具体申述渠道和心理调适方法，帮助读者在面对职场霸凌时能够采取有效行动，保护自己的身心健康。

你是否在职场中感到痛苦？小心，你可能已经陷入了一个「有毒职场」（Toxic workplace），这包括了职场霸凌。

小艾（化名）今年24岁，已经在工作中了两年，但她经常受到老板的责骂和人身攻击，这给她的身心造成了巨大的负担。她常常怀疑自己是否「无能」，觉得自己工作「不够努力」。同事之间各自忙著自己的工作，对于小艾的处境冷漠无情，她只能默默承受。曾经有一次，她勇敢地提出离职，但卻遭到老板情绪勒索和威胁，老板威胁说如果她离职，就会利用业界人脉阻挡她的职业发展。长时间以来，这种压力累积下来最终导致了严重的抑郁症。

示意图／撷取自FREEPIK

小艾长期承受心理压力和负面影响，她的自尊心和自信心受到了重大打击，产生了怀疑和自卑感，以及无助感和自责等负面思维。同事们的冷漠对待使她感到社交孤立和孤独感，加剧了她的抑郁症症状。

有毒职场的特征包括：职场霸凌、不平等待遇、过劳和缺乏发展

一些亚洲国家强调阶级制度和勤奋忍耐的工作文化，对于冲突倾向保持和谐态度。因此，小艾的经历并不是个案，而是许多社会人士正在经历或曾经经历过的写照。

近年来，「有毒职场」（Toxic workplace）这个词在网络上越来越流行，它指的是工作环境中充满有害、负面和不健康的特质和行为，对员工的身心健康、工作满意度和表现产生严重的负面影响，包括职场霸凌、被忽视、内斗和冲突、缺乏支持和资源以及过度压力和过劳。

职场霸凌可能来自同事或上司，包括贬低、侮辱、恐吓和虐待等行为。此外，当员工的才能被忽视或轻视，以及团队内部的内斗导致合作和沟通困难，都会严重影响工作效率和氛围，对弱势方造成身心负面影响。

如果管理层对待员工不平等，包括不公平的薪酬分配、偏袒特定员工的晋升机会或决策不透明，都会引起下属的不满和质疑。此外，缺乏培训机会或职业发展，无法平衡工作和生活，或长时间工作和超负荷工作，都会带来高度压力和过劳，这也是有毒职场的特征之一。

遭遇职场霸凌，向上级主管申诉是重要应对措施

职场霸凌可能造成严重的精神和情绪压力，影响工作表现和工作满意度，所以向上级主管申诉是保护自己权益，也是维护职场和谐的重要一环。

请先收集相关的证据，包括文字信息、电子邮件或其他相关文件。这些资料将有助于支持你的申诉并提供更具说服力的证据。

再找到适当的时机和场合与上级主管进行私下的面谈。提供具体的事例和相关证据，表达对这种行为的不满和对工作环境的影响。直接寻求上级主管的支持和帮助，诉说困境和困扰并希望能得到改善。与上级主管建立开放、诚信的沟通通道，确保他们了解你的处境和感受。

同时，也要了解公司的职场霸凌政策，以及相关的申诉流程。遵循公司内部的制度，确保申诉过程是透明、公正的。如果有需要，也可以寻求人力资源部门的协助，以获得更全面的支持。

面对有毒职场、职场霸凌，该如何摆脱？

很多人在这样的环境中无法自拔，可能担心离职后经济困境或职业前景受到影，对自已的能力和价值产生怀疑，因此不相信自己能找到更好的工作。即使工作环境有害，仍然会产牛与当前环境的链接，感到恐惧和焦虑，因此认为留在原有工作中比面对未知的未来更安全。

如果你和小艾一样正在承受有毒职场的伤害，无论对离职感到担忧，请记住「离开受到职场霸凌的环境」是重建健康和幸福的重要一步！在这种情况下，你可以寻求支持和协助，例如家人、朋友、心理健康专家或法律专家，与他们讨论职场霸凌的情况，并找到适合的解决方法和支持来应对这个困境。

除了寻求支持和协助外，以下是一些建议帮助你应对有毒职场的情况：

自我保护：

保持冷静和理性，避免与有毒人物进行直接冲突，保护自己的情绪和尊严。寻找支持系统，如朋友、家人或同事之间的互助。

寻求支持：

寻求心理健康专家的帮助，他们可以提供情绪支持和应对策略，帮助你处理压力和情绪困扰。

提升自己的能力：

努力提升自己的专业能力和技能，这样你可以有更多的选择机会。这可以包括进修课程、参加工作坊、阅读相关的书籍和文章等。

保持健康的生活方式：

尽可能保持健康的生活方式，包括充足的睡眠、均衡的饮食和适度的运动。这有助于提升你的身体和心理抵抗力，应对压力和挑战。

寻找新的职业机会：

如果情况变得无法忍受，可以开始寻找新的职业机会。这可能需要耐心和时间，但选择离开一个有毒职场可能是为了你的身心健康和幸福。

政府机关提供的职场霸凌申诉和应对建议

以台北市为例，只要工作地在台北市，即可向台北市劳动局（电话：1999，外县市可拨02-27208889）或台北市劳动检查处（电话：2308-6101）申诉，如经查证属实，将依法处理。

台北市劳动局也有发布职场霸凌自救方案，由淡江大学教育心理与咨询研究所副教授杨明磊执笔，摘录内容如下：

• 与其他受到霸凌的同事寻求建议和支持。结合起来，向霸凌者表达不满，展示受霸凌者结盟的意愿。
• 联合其他受霸凌者向工会、福委會、员工健康部门或员工咨询部门投訴。寻求相应支持和帮助。
• 与其他受霸凌者联络，向人力资源部门投訴并要求公司提供制止霸凌行为的相关政策或法律依据（例如职业安全卫生法）。如果公司没有相关资料，尝试收集其他公司的相关资讯。
• 尽可能地以录音或录影的方式记录霸凌者的行為，作为证据。
• 查找过去的绩效评估结果，以证明你受到霸凌不是因为工作表现不佳。
• 请同事诚实地评估你的为人和工作表现，证明你遭受霸凌不是因为个人问题。
• 进行身心健康检查，以证明霸凌已对你的身心健康造成损害。

以下则是劳动局提供的心理调适方法：

• 与员工咨询师或公司健康部门的医生预约时间，详细描述你所经历的霸凌经历，减少压抑和压力。
• 如果需要，适度地使用药物来缓解生理上的不适。
• 注意均衡且健康的饮食，以保持个人的身體状态。
• 寻求员工咨询师的帮助，处理因霸凌而引起的各種情绪，以避免专业疲勞。
• 从事一些能够讓身心放鬆的活动。
• 培养在工作场所之外的友谊，这些朋友更容易理解和倾听你的困境。
• 下班后做一些让自己快乐的事情。
• 保持幽默感，善待自己。
• 与关注职场霸凌的相关社福机构保持联系，或在工作之外寻找有共同经验的朋友、部落格或社群来分享。

面对有毒职场可能是一个艰难的过程，但请记住你應該优先保护自己的身心健康。不要害怕寻求支持和寻找更好的工作环境，这是实现幸福和成功的關鍵。

本文由《医联网》授权提供