职场必知的介绍礼仪
职场必知的介绍礼仪
在商务交往中,良好的介绍礼仪能够帮助我们给对方留下良好的第一印象。本文将详细介绍自我介绍、介绍他人、集体介绍以及介绍礼节等方面的内容,帮助读者掌握商务交往中的介绍礼仪。
在与客户的交往中,第一印象的好坏往往决定客户对自己的判断,而介绍是商务应酬中相互熟识的最常见的方式。今天来详细讲讲介绍礼仪。
自我介绍
在正式场合,自我介绍的内容一般包括:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。自我介绍的时候注意声音要清晰,要让对方听清楚,态度不可忸怩。
最重要的一点是要注意分寸,不可喋喋不休长篇大论,避免画蛇添足的、与主题和目的无关的内容。自我介绍还要注意时间,一般要控制在3分钟以内。
介绍他人
介绍他人时,一般按照 “尊者拥有优先知情权”的原则进行介绍。如将男性介绍给女性;将年轻者介绍给年长者;将职位低的人介绍给职位高的人;将客人介绍给主人;将晚到者介绍给早到者等。
介绍前要先了解双方的背景,包括双方的姓名、职业等。为他人作介绍的时候,手势动作要文雅。无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑。
集体介绍
集体介绍是指被介绍者一方或者双方都不止一人,分两种情况:一是把一人向多人作介绍,二是为多人和多人共同介绍。越是正式、大型的交际活动,越要注意介绍的顺序。当被介绍者地位、身份大致相似时,遵循“少数服从多数”的原则,先介绍人数较少的一方。
被介绍的不止两方,需要对被介绍的各方进行位次排序,顺序可以是:以座次位序为准;以抵达时间的先后为准;以其负责人身份为准;以单位名称的英文字母顺序为准;以其单位规模为准;以距介绍者的远近为准。
介绍礼节
当别人介绍时,介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。但在宴会桌上和会谈桌上只需要微笑点头有所表示即可。
介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。如 “你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。
人际沟通始于介绍。介绍是人际交往之桥,也是人们有效交往中的第一个“见面礼”。