优酷腾讯会员费争议：从VIP到SVIP，视频平台的“套娃式收费”引发用户不满
优酷腾讯会员费争议：从VIP到SVIP，视频平台的“套娃式收费”引发用户不满
近日，两部热门剧集的播出引发了视频平台会员收费模式的新一轮争议。
在优酷平台热播的古装剧《墨雨云间》进入大结局阶段时，平台推出了“大结局收官礼”，要求用户额外支付24元才能观看最后4集和番外内容。这一举措引发了观众的强烈不满。有用户表示：“我已经开通了VIP和SVIP，为什么还要再付24元？”更有用户直言：“这不是钱的问题，而是平台的‘吃相’实在太难看。”
无独有偶，腾讯视频在《庆余年2》开播首日就推出了SVIP模式，要求用户在普通VIP之外再付费才能观看最新剧集。据计算，如果要完整观看该剧，用户一年需要花费近500元，其中包括VIP会员费和SVIP升级费用。这种做法同样引发了用户的广泛吐槽，有用户表示：“我已经买了VIP，为什么还要再买SVIP？这不是明目张胆地‘割韭菜’吗？”
事实上，这种“套娃式收费”模式并非新鲜事。近年来，各大视频平台纷纷推出多级会员体系，从最初的VIP到现在的SVIP，再到各种名目的“点映礼”“收官礼”，收费模式越来越复杂，用户观看内容的成本也在不断攀升。
以《庆余年2》为例，即使用户已经开通了每月20元的VIP会员，如果想要提前观看最新剧集，还需要再支付每月35元的SVIP费用。而这种“付费观看最新剧集”的模式，最早可以追溯到2019年《庆余年1》时期的“超前点映”，当时曾引发广泛争议。虽然在舆论压力下，各大平台一度取消了这种模式，但如今又以SVIP的形式重新出现，可谓是“换汤不换药”。
这种收费模式的演变，反映了视频平台面临的深层次困境。一方面，随着优质内容制作成本的不断攀升，平台需要更多的资金投入；另一方面，广告收入受市场环境影响持续下滑，使得会员收入成为平台最重要的营收来源。在这种情况下，平台不得不通过细分会员等级、增加付费观看选项等方式来提高收入。
然而，这种做法也带来了明显的负面影响。用户普遍反映，平台的收费模式越来越复杂，观看内容的成本越来越高，而会员权益却在不断缩水。有用户表示：“以前VIP是免广告，现在是减免广告；以前是全集观看，现在是要升级SVIP才能看最新剧集。”
这种做法不仅损害了用户体验，也可能对平台的长期发展造成负面影响。有专家指出，如果平台过度依赖这种“套娃式收费”模式，可能会导致用户流失，最终破坏整个市场生态。北京市隆安律师事务所上海分所高级合伙人付忠文表示：“视频平台在开通VIP后又推出SVIP，最终可能还要三度付费才能观看大结局的商业模式是否符合社会公德，是否公平合理以及平台是否违反了‘诚信经营’的原则均有待商榷。”
面对这种状况，有用户开始采取各种应对措施。有人选择与其他用户“拼会员”以分摊费用，有人则在社交媒体上寻找盗版资源。这种现象不仅反映了用户的不满情绪，也对平台的商业模式提出了挑战。
从长远来看，视频平台需要找到一种既能保证内容投入，又能维护用户体验的可持续商业模式。这可能需要平台在以下几个方面做出努力：
优化会员体系：简化收费模式，提高会员权益的透明度和可预测性。
创新商业模式：探索除会员和广告之外的收入来源，如优质内容的衍生品开发、线下活动等。
加强内容建设：通过提供更多独家、高质量的内容来增强用户粘性，而不是单纯依靠收费模式来获取收入。
重视用户反馈：在制定商业策略时充分考虑用户体验，避免过度商业化损害品牌声誉。
对于用户而言，在面对复杂的收费模式时，也需要理性对待。一方面，优质内容确实需要资金支持，合理的付费模式是可持续的；另一方面，也要警惕过度收费，必要时可以通过法律途径维护自身权益。
视频平台的会员收费模式正站在一个十字路口。如何在保证内容投入的同时维护用户体验，如何在追求盈利的同时保持商业道德，将是平台未来需要认真思考的问题。只有找到这个平衡点，视频平台才能实现可持续发展，用户也能享受到更好的服务。