双11特惠：上海迪士尼乐园必打卡项目揭秘！
双11特惠：上海迪士尼乐园必打卡项目揭秘！
双11期间，上海迪士尼乐园推出了一系列优惠活动，但这些活动却引发了不少争议。有消费者反映，他们购买的预售门票在支付定金后，可能无法预约到期望的日期，且无法申请退款。这一政策引发了消费者的不满，认为存在霸王条款之嫌。
广东深圳的赵静（化名）是一名飞猪平台的资深老用户，她习惯在大促期间挑选心仪且价格合适的套餐进行“囤货”，以备将来的旅行之用。当今年的双11预售活动开始，赵静就迫不及待地下单了8个预售产品。
据悉，赵静下单了香港迪士尼酒店及门票、上海迪士尼酒店及门票，以及希尔顿、万豪、洲际酒店等文旅产品。其中，她下单了上海迪士尼度假区非指定日双人套票，在下单当天（10月15日）支付了50元定金，剩余的710元尾款需要在10月21日晚8点支付，整套票价合计760元。
赵静原本计划带孩子去迪士尼乐园游玩，但综合考虑了气候、乐园对低龄儿童的友好程度、交通便利性等各项因素后，她发现香港迪士尼比上海迪士尼更适合作为旅行目的地。当她打算申请退款时，却发现她购买的上海迪士尼760元套餐属于“不可退”产品。根据她以往的购买经验，大部分文旅产品支持“不约可退”的政策，这让她感到意外和困扰。
根据“上海迪士尼度假区-非指定日双人套票”产品的规则，该产品需“先购后约”，不同票价的可适用日期略有不同，即票价越高，可适用的日期越多。值得一提的是，该产品不可全部或部分转让、取消或退款，除非法律另有规定。
赵静认为，平台已经花了大量时间和精力完成了“用户教育”，用户已经习惯了不约可退的政策，才会选择继续消费，“否则谁会拿这几十块钱的优惠换去不成的话成百上千的沉没成本呢？”
《消费者报道》记者观察发现，目前大部分景区的门票在未使用且在规定时间内可申请全额退款。赵静认为，上海迪士尼乐园的规定过于苛刻，“因为指定出行日期已经约满了，这种情况算是不可抗力因素。不能退款的规定真的有点不公平了，感觉消费者的基本权益没有得到应有的保障。”
“更有趣的是，同样是迪士尼非指定日期的预售门票，香港迪士尼是不约可退的，上海迪士尼却不支持。”赵静在接受采访时提到上海与香港迪士尼的退款差异，这让她感到十分困惑。
在飞猪平台上，香港迪士尼乐园的一日门票（须预约入园）的套餐标注着“有条件取消”。《消费者报道》记者向香港迪士尼乐园旗舰店的客服进行核实，对方表示，有效期内未使用的情况下可申请退款。
针对上述问题，《消费者报道》记者咨询飞猪客服后被告知，上海迪士尼乐园的门票政策是出票后不支持退款。只有在特定情况下，例如航班延误或取消、健康问题或住院、工作出差等，消费者可以提供相关证明，客服会尝试与景区沟通申请退款，但最终结果还需以景区的回复为准。对于在飞猪平台购买的上海迪士尼乐园套票，如果消费者无法预约到期望的时间，通常情况下也是无法申请退款的。
来自江苏无锡的谢琳（化名）也通过的飞猪平台购买了上海迪士尼度假区非指定日双人套票，套餐价格为958元。谢琳告诉《消费者报道》记者，她原计划在11月2日前往上海迪士尼乐园游玩，并在10月14日支付了50元定金。
然而，在10月16日，她浏览上海迪士尼度假区官方网站后发现，官方公布的“非指定日一日票”的最新日历显示，11月2日已不可预约。因无法预约自己想要的日期，谢琳萌生了退定金的想法。她表示，“本来是冲着11月2日可约才买的958元档位的门票。而且外地人去一次上海迪士尼也是早早计划，短期内不可能为了这个50元定金再去一次上海。”
谢琳多次联系上海迪士尼度假区官方旗舰店的客服，希望得到一个明确的答复。据谢琳提供的截图显示，客服回应称：“目前双人套票的预约还未开放，请您支付尾款后开始预约，我们所有使用日期都是有名额的，双人套票的名额是单独的，若您选择的日期是受欢迎的日期，建议您早点去预约。”
“客服说官网的渠道和飞猪不同，飞猪在10月21日可预约时会放票给大家预约，但不知道有几张票，也不能保证21日晚8点准时预约就能约上，但无论如何现在50元定金不给退，而且如果21日支付了尾款，尾款也不给退。”谢琳认为，在尚未出票的情况下，飞猪宣传的可预约日期与官网信息不一致，导致她预约不到期望的日期的可能性极大。因
专家表示，上海迪士尼乐园的规定不合理地免除了和减轻了其自身责任，加重了游客的责任，限制了游客的权利，涉嫌“霸王条款”。面对这种情况，消费者选择通过12315平台投诉或通过法院起诉来维护自己的合法权益。
除了双11特惠活动引发的争议，上海迪士尼乐园还将于2024年11月24日起调整门票价格结构。新的六级票价结构将为游客提供更多选择，同时也可能影响游客的购票策略。基础票价和最高票价保持不变，分别为475元和799元，新增539元和659元两个价位。这一调整将为游客提供更多选择，同时帮助度假区优化全年客流分布。
上海迪士尼乐园的必玩项目包括飞跃地平线、加勒比海盗、七个小矮人矿山车、抱抱龙冲天赛车等。推荐的游玩顺序是从冒险岛开始，逆时针方向游玩，上午主要玩冒险岛、宝藏湾、梦幻世界和城堡，下午主要玩玩具总动员、明日世界。
表演时间表显示，2024年元旦期间，上海迪士尼乐园将在晚上8:00和9:15举行跨年烟花表演，每场持续10分钟。此外，还有花车巡游、风暴来临、米奇童话书等演出。
小红书上的攻略建议游客提前做好游玩路线规划，避开高峰时段，并注意保暖。推荐的路线包括疯狂动物城、七个小矮人、飞跃地平线、加勒比海盗等项目。此外，还可以选择购买VIP套餐，享受快速入园和全程导览服务。
双11特惠活动引发争议
双11期间，上海迪士尼乐园推出了一系列优惠活动，但这些活动却引发了不少争议。有消费者反映，他们购买的预售门票在支付定金后，可能无法预约到期望的日期，且无法申请退款。这一政策引发了消费者的不满，认为存在霸王条款之嫌。
广东深圳的赵静（化名）是一名飞猪平台的资深老用户，她习惯在大促期间挑选心仪且价格合适的套餐进行“囤货”，以备将来的旅行之用。当今年的双11预售活动开始，赵静就迫不及待地下单了8个预售产品。
据悉，赵静下单了香港迪士尼酒店及门票、上海迪士尼酒店及门票，以及希尔顿、万豪、洲际酒店等文旅产品。其中，她下单了上海迪士尼度假区非指定日双人套票，在下单当天（10月15日）支付了50元定金，剩余的710元尾款需要在10月21日晚8点支付，整套票价合计760元。
赵静原本计划带孩子去迪士尼乐园游玩，但综合考虑了气候、乐园对低龄儿童的友好程度、交通便利性等各项因素后，她发现香港迪士尼比上海迪士尼更适合作为旅行目的地。当她打算申请退款时，却发现她购买的上海迪士尼760元套餐属于“不可退”产品。根据她以往的购买经验，大部分文旅产品支持“不约可退”的政策，这让她感到意外和困扰。
根据“上海迪士尼度假区-非指定日双人套票”产品的规则，该产品需“先购后约”，不同票价的可适用日期略有不同，即票价越高，可适用的日期越多。值得一提的是，该产品不可全部或部分转让、取消或退款，除非法律另有规定。
赵静认为，平台已经花了大量时间和精力完成了“用户教育”，用户已经习惯了不约可退的政策，才会选择继续消费，“否则谁会拿这几十块钱的优惠换去不成的话成百上千的沉没成本呢？”
《消费者报道》记者观察发现，目前大部分景区的门票在未使用且在规定时间内可申请全额退款。赵静认为，上海迪士尼乐园的规定过于苛刻，“因为指定出行日期已经约满了，这种情况算是不可抗力因素。不能退款的规定真的有点不公平了，感觉消费者的基本权益没有得到应有的保障。”
“更有趣的是，同样是迪士尼非指定日期的预售门票，香港迪士尼是不约可退的，上海迪士尼却不支持。”赵静在接受采访时提到上海与香港迪士尼的退款差异，这让她感到十分困惑。
在飞猪平台上，香港迪士尼乐园的一日门票（须预约入园）的套餐标注着“有条件取消”。《消费者报道》记者向香港迪士尼乐园旗舰店的客服进行核实，对方表示，有效期内未使用的情况下可申请退款。
针对上述问题，《消费者报道》记者咨询飞猪客服后被告知，上海迪士尼乐园的门票政策是出票后不支持退款。只有在特定情况下，例如航班延误或取消、健康问题或住院、工作出差等，消费者可以提供相关证明，客服会尝试与景区沟通申请退款，但最终结果还需以景区的回复为准。对于在飞猪平台购买的上海迪士尼乐园套票，如果消费者无法预约到期望的时间，通常情况下也是无法申请退款的。
来自江苏无锡的谢琳（化名）也通过的飞猪平台购买了上海迪士尼度假区非指定日双人套票，套餐价格为958元。谢琳告诉《消费者报道》记者，她原计划在11月2日前往上海迪士尼乐园游玩，并在10月14日支付了50元定金。
然而，在10月16日，她浏览上海迪士尼度假区官方网站后发现，官方公布的“非指定日一日票”的最新日历显示，11月2日已不可预约。因无法预约自己想要的日期，谢琳萌生了退定金的想法。她表示，“本来是冲着11月2日可约才买的958元档位的门票。而且外地人去一次上海迪士尼也是早早计划，短期内不可能为了这个50元定金再去一次上海。”
谢琳多次联系上海迪士尼度假区官方旗舰店的客服，希望得到一个明确的答复。据谢琳提供的截图显示，客服回应称：“目前双人套票的预约还未开放，请您支付尾款后开始预约，我们所有使用日期都是有名额的，双人套票的名额是单独的，若您选择的日期是受欢迎的日期，建议您早点去预约。”
“客服说官网的渠道和飞猪不同，飞猪在10月21日可预约时会放票给大家预约，但不知道有几张票，也不能保证21日晚8点准时预约就能约上，但无论如何现在50元定金不给退，而且如果21日支付了尾款，尾款也不给退。”谢琳认为，在尚未出票的情况下，飞猪宣传的可预约日期与官网信息不一致，导致她预约不到期望的日期的可能性极大。因
专家表示，上海迪士尼乐园的规定不合理地免除了和减轻了其自身责任，加重了游客的责任，限制了游客的权利，涉嫌“霸王条款”。面对这种情况，消费者选择通过12315平台投诉或通过法院起诉来维护自己的合法权益。
门票价格调整
上海迪士尼乐园将于2024年11月24日起调整门票价格结构。新的六级票价结构将为游客提供更多选择，同时也可能影响游客的购票策略。基础票价和最高票价保持不变，分别为475元和799元，新增539元和659元两个价位。这一调整将为游客提供更多选择，同时帮助度假区优化全年客流分布。
必玩项目推荐
上海迪士尼乐园的必玩项目包括飞跃地平线、加勒比海盗、七个小矮人矿山车、抱抱龙冲天赛车等。推荐的游玩顺序是从冒险岛开始，逆时针方向游玩，上午主要玩冒险岛、宝藏湾、梦幻世界和城堡，下午主要玩玩具总动员、明日世界。
表演时间表
2024年元旦期间，上海迪士尼乐园将在晚上8:00和9:15举行跨年烟花表演，每场持续10分钟。此外，还有花车巡游、风暴来临、米奇童话书等演出。
实用贴士
小红书上的攻略建议游客提前做好游玩路线规划，避开高峰时段，并注意保暖。推荐的路线包括疯狂动物城、七个小矮人、飞跃地平线、加勒比海盗等项目。此外，还可以选择购买VIP套餐，享受快速入园和全程导览服务。