羊城通数字化转型：打造智慧出行新生态

羊城通数字化转型：打造智慧出行新生态

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网易

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近日，广州市公共交通集团大数据总监谢振东在智慧交运技术与应用跨年分享会上详细介绍了广州数字出行服务平台的构建与实践。其中，羊城通推出的穗通票3.0版本备受瞩目，该版本实现了乘客用户化、里程积分化以及乘客行为信用化，为市民提供了一站式、一票式的高品质出行服务。通过数字化手段，羊城通致力于将公共交通车厢打造成城市的移动客厅，构建城市出行文化，推动绿色出行新风尚。

随着城市化进程的加快，广州作为粤港澳大湾区的核心引擎，面临着日益严峻的交通压力和出行挑战。为了解决这些问题，羊城通积极响应国家“互联网+”战略，以数字化转型为突破口，致力于打造一个更加便捷、高效、智能的公共交通出行体系。

羊城通的数字化转型目标明确：通过技术创新和数据赋能，实现公共交通出行的智能化、个性化和一体化，为市民提供更加便捷、高效、安全的出行体验。同时，羊城通还承担着推动绿色出行、缓解城市交通拥堵的重要使命。

1. 技术升级与平台整合

羊城通通过引入云计算、大数据、人工智能等前沿技术，构建了统一的数字出行服务平台。该平台整合了公交、地铁、共享单车、出租车等多种出行方式，实现了“一卡通”向“一码通”的转变。用户只需通过手机APP，就能完成各种出行方式的支付和切换，大大简化了出行流程。

2. 数据驱动的精准服务

羊城通利用海量出行数据，为用户提供个性化出行建议。通过分析用户的出行习惯和偏好，系统可以智能推荐最优出行方案，包括出行时间、路线选择、换乘方式等。此外，羊城通还推出了“预约出行”服务，用户可以提前预约公交车或地铁，避免长时间等待。

3. 创新支付方式

除了传统的刷卡支付，羊城通还支持NFC、二维码、人脸识别等多种支付方式。特别是人脸识别技术的应用，让市民真正实现了“无感支付”，大大提升了出行效率。

4. 信用体系建设

羊城通建立了完善的信用体系，将乘客的出行行为与信用评分挂钩。良好的出行习惯可以积累信用积分，享受更多优惠和服务；而违规行为则会影响信用评分，甚至影响出行便利。这种机制有效提升了市民的文明出行意识。

羊城通的数字化转型取得了显著成效。据统计，目前羊城通APP注册用户已超过1000万，日均交易量达到500万笔。市民对羊城通的满意度大幅提升，出行效率显著提高。

市民张先生表示：“以前出门要带公交卡、地铁卡，还要准备零钱，现在只需要一部手机就能搞定所有出行方式，真是太方便了！”

羊城通的数字化转型仍在持续深化。下一步，羊城通将重点推进以下工作：

1. 跨城出行一体化：与粤港澳大湾区其他城市实现公共交通出行的互联互通，让湾区居民享受“一票通行”的便利。

2. 智慧出行生态建设：与更多出行服务提供商合作，打造涵盖出行、生活、娱乐的智慧出行生态系统。

3. 5G与物联网应用：利用5G和物联网技术，实现公共交通出行设施的智能化升级，如智能公交站牌、智能调度系统等。

4. 绿色出行激励机制：通过积分奖励、优惠券等方式，鼓励市民选择公共交通出行，助力碳达峰、碳中和目标的实现。

羊城通的数字化转型不仅提升了市民的出行体验，更为广州这座超大城市提供了智慧交通出行的解决方案。未来，随着技术的不断进步和创新，羊城通将继续引领公共交通出行领域的数字化变革，为市民创造更加美好的出行体验。