掌握观人术，成为职场社交达人
掌握观人术，成为职场社交达人
在职场中，如何准确判断一个人的品格和能力，是每位职场人必须面对的课题。观人术，这门古老而实用的识人学问，不仅能帮助我们看透他人的真实面目，更能在复杂的人际关系中游刃有余。本文将从观人术的原理、方法和实际应用场景三个方面，为您详细解析如何在职场中运用观人术。
什么是观人术？
观人术，顾名思义，就是观察和了解人的方法。它源自中国古代的识人智慧，经过千年的传承和发展，至今仍具有重要的现实意义。在职场中，观人术可以帮助我们识别同事、下属和合作伙伴的真实意图和性格特点，从而做出更明智的决策。
观人术的核心方法
观人术的核心在于观察细节、言语和时间验证。具体来说，可以从以下几个方面入手：
观察细节：一个人的行为举止往往能透露出其真实性格。例如，曾国藩在挑选人才时，仅通过观察三个年轻人的等待姿态，就准确选出了日后官至巡抚的刘铭传。这种对细节的观察，能帮助我们洞察一个人的内在品质。
听人说话：言语是了解一个人的重要途径。三国时期的诸葛亮提出，通过提出具体问题，可以考察一个人的志向、应变能力、学识和勇气。在现代职场中，面试就是一种典型的通过言语了解应聘者的方式。
时间验证：俗话说“路遥知马力，日久见人心”。长时间的相处能帮助我们更深入地了解一个人。一个人的伪装可能维持一时，但很难保持一世，因此，时间是检验人心的最佳手段。
职场观人术的具体应用
在职场中，观人术的应用主要体现在识人、用人和防人三个方面。其中，“八观六验、六戚四隐”是一种系统化的识人方法，被广泛应用于企业管理中。
八观：即通过观察一个人的言语、行为、态度、性格、才学、志向、品德、为人处世等方面，来了解其本质。这八个方面相互关联，相互影响，通过观察这些方面，可以全面了解一个人的内在素质和外在表现。
六验：即通过实践、言语、行为、态度、性格以及品德这六个方面的验证，可以更加准确地判断一个人的品质和性格特点。
六戚：指的是一个人的直系亲属，包括父、母、兄、弟、妻、子。通过了解一个人与六戚的关系，可以判断其性格和品质。如果一个人对六戚孝顺、恭敬、慈爱，则可以认为他是一个有德行的人。
四隐：指的是一个人的社会关系，包括朋友、故旧、乡亲、邻居。通过了解一个人与四隐的关系，也可以判断其性格和品质。如果一个人对四隐仁慈、诚信、守义，则可以认为他是一个有道义的人。
这种识人术在企业管理中的具体应用包括：
- 选拔人才：通过“八观六验”全面考察候选人的综合素质，选拔真正有能力和潜力的人才。
- 员工培训和发展：通过“六戚四隐”了解员工的家庭背景和人际关系，为其提供更适合的培训和发展机会。
- 团队建设：通过全面评估团队成员的性格、品质和能力，实现团队成员之间的互补和协作。
- 绩效评估：结合员工的工作表现和家庭背景、人际关系，更全面地评估其对工作的态度和投入度。
- 预防风险：通过全面评估员工的行为和品质，预测其可能的行为和决策，提前预防潜在风险。
实用的职场观人技巧
除了系统化的识人方法，还有一些实用的职场观人技巧：
- 给予心理糖果：通过有温度的观察和赞美，建立良好的人际关系。
- 学会暂停：在面对难题时，适当的停顿能展现成熟稳重的形象。
- 对症下药的沟通：先了解对方的需求和痛点，再进行有效沟通。
- 善用沉默：在对方情绪激动时，适时的沉默比过多的言语更有力量。
- 适度暴露弱点：适当的脆弱能让别人觉得你更真实可信。
- 学会道歉：真诚的道歉包含承认错误、表达歉意和提出补救方案。
结语
观人术是职场人必备的重要技能，它能帮助我们在复杂的人际关系中保持清醒，做出明智的决策。但需要注意的是，观人术只是一种辅助工具，不能完全依赖。在实践中，还需要结合具体情况和直觉判断，灵活运用这些方法。记住，人际交往的根本在于共情，只有站在对方的角度思考问题，才能真正建立和谐的人际关系。
