春运期间如何顺利乘坐跨境高铁?这份实用攻略请收好
春运期间如何顺利乘坐跨境高铁?这份实用攻略请收好
随着春运的到来,广深港跨境高铁成为了许多旅客往返内地与香港的重要交通工具。据统计,春运开始以来,广深港高铁跨境客流已突破100万人次大关,日均客流约9.1万人次。为了帮助旅客顺利乘坐跨境高铁,本文将详细介绍购票、乘车、行李携带等方面的注意事项,以及应对突发情况的建议。
购票和乘车准备
购票渠道
跨境高铁的购票方式与内地其他旅客列车相同,旅客可以通过以下渠道购票:
- 铁路12306网站(www.12306.cn)
- 铁路12306手机App
- 各火车站的人工窗口
- 自助售票机
必需携带的证件
内地居民乘坐跨境高铁需要携带以下证件:
- 购票时所使用的有效身份证件(如中国居民身份证)
- 港澳通行证(必须办理有效签注)
香港居民则需要携带港澳居民来往内地通行证(俗称“回乡证”)。
实名制验证
跨境高铁实行实名制购票,每一张有效身份证明文件只能购买一张同一天同一车次的车票。旅客在购票时需要提供指定的有效身份证明文件,并通过身份验证。
乘车注意事项
行李携带要求
成人旅客的行李重量不得超过20公斤,儿童旅客的行李重量限制为10公斤。行李的总尺寸(长宽高相加)不得超过130公分。
电子客票使用
跨境高铁实行电子客票,旅客在乘车时无需取票。只需携带购票时所使用的有效身份证件,刷证即可进站乘车。
改签和退票政策
跨境高铁车票在预售期内仅可以办理一次改签手续,且不能变更发到站。改签必须在原车次开车前30分钟(从香港西九龙出发为45分钟)办理。在深圳北站和福田站乘坐高铁的旅客,如果错过列车,可以通过“灵活行”变更车次,每天最多可变更3次,但必须在原车次开车后1小时内操作。
应急处理
证件问题
如果在出行过程中发现证件或签注失效,应立即咨询高铁相关工作人员寻求帮助。工作人员会协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,并指导如何补办相关证件。
错过列车
如果不幸错过了跨境高铁,车票在预售期内仅可改签一次,需在原车次开车前30分钟(从香港西九龙出发为45分钟)办理。在深圳北站和福田站的旅客可以使用“灵活行”服务变更车次,减少出行的不便。
越站乘车
跨境高铁往香港西九龙站严禁越站乘车,不允许在车上或到站后补票。如果需要补票的旅客将在香港西九龙站被额外收取最高3000港元的附加费(罚款)。
其他重要信息
香港西九龙站每天首班车约7时,尾班车约11时。车站连接93个内地车站,每日约有25对长途列车,方便不同旅客需要。短途列车班次较频密,部分班次不停站直达目的地,其他班次则设中途停站,因此前往同一目的地的车程时间会有所不同。
港铁“动感号”和内地列车提供“广深港”高铁服务,而长途列车服务则全由内地铁路单位提供。港铁“动感号”列设计舒适,设有一等和二等车厢,车上还提供可调校椅背、免费充电等贴心设施。
总结
春运期间,广深港跨境高铁成为了连接内地与香港的重要交通纽带。旅客在出行前应充分了解购票、乘车、行李携带等方面的注意事项,以及应对突发情况的建议。同时,建议旅客提前规划行程,预留充足的时间办理相关手续,确保出行顺利。