越城区法院教你搞定鼎耀花园物业纠纷
越城区法院教你搞定鼎耀花园物业纠纷
鼎耀花园物业纠纷：业主如何通过法律途径维权？
近年来，随着城镇化的快速发展，物业管理问题日益凸显。以肇庆市鼎湖区为例，据统计，鼎湖法院2021年受理物业服务合同纠纷案件248件、2022年449件、2023年更是高达1441件，涉物业诉讼案件数量呈现逐年快速增长的趋势。
面对物业纠纷，业主往往感到无奈和困惑。本文将以越城区法院处理鼎耀花园物业纠纷为例，结合相关法律法规，为业主提供维权指南。
法院如何化解物业纠纷？
面对日益增长的物业纠纷，越城区法院积极探索多元解纷机制，通过府院联动、多方合力的方式，有效化解矛盾。
多元调解机制
鼎湖法院联合区住建局、镇（街）综治中心、业主委员会以及社会多方力量，推动构建物业服务纠纷联动化解工作机制。建立物业服务纠纷多元化解平台及特邀调解员名册，邀请区住建局调解员参与诉前、诉中调解工作，并挂牌成立物业纠纷诉调对接工作室。
当业主提起物业服务纠纷时，平台人员会评估纠纷风险，引导当事人优先选择调解平台。适宜在线调解的纠纷，将相关信息材料导入在线调解平台。对于疑难复杂及群体性纠纷，区住建局将及时与区法院同步情况，由法院选派相关调解人员或法官迅速到场参与矛盾调处工作。
示范性调判机制
以康耀花园为例，该小区因物业服务问题引发多起纠纷。在法院的指导下，区住建局联合广利街道广新社区党支部，率先在康耀花园建立红色物业志愿者服务站，鼓励小区内党员积极参与管理和矛盾调解。此后，该小区内部矛盾大多能就地化解，极少有起诉到法院。
物业纠纷相关法律法规解读
物业费收取
根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
停水停电催缴
物业公司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。正确的做法是向业主催告并约定合理补缴期限，业主过期仍不支付的，物业公司可以提起诉讼或者申请仲裁。
公共区域广告收益
小区内公共区域的广告收益，在扣除合理成本后，归业主共有。物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
房屋质量问题
房屋存在质量问题，业主应追究开发商的赔偿责任，不可以此为由拒交物业费。房屋销售方是开发商，在质保期内，对所售房屋承担保修责任。房屋质量引发的维修、赔偿问题属于业主与开发商之间的房屋买卖合同关系，而业主与物业公司之间系物业服务合同关系，二者不是同一法律关系。
结语
物业纠纷虽小，却关乎民生。越城区法院通过多元调解机制和示范性调判机制，有效化解了大量物业纠纷，为业主提供了便捷、高效的司法服务。面对物业纠纷，业主应当依法维权，通过合法途径解决矛盾。同时，物业公司也应不断提升服务质量，加强与业主的沟通，共同营造和谐的居住环境。