MCC大师教你如何用职场沟通技巧改善与父母的关系

MCC大师教你如何用职场沟通技巧改善与父母的关系

国际MCC大师级教练贺拥军（JEFF）老师分享了10个与孩子沟通的锦囊。这些技巧不仅适用于亲子关系，还能帮助我们应用到家庭中的其他关系上，比如与父母的沟通。通过爱自己、用心聆听等方法，我们可以更好地理解和接纳家人，从而改善彼此之间的关系。学习这些职场沟通技巧，让你在家庭生活中也能游刃有余。

我们这一代父母，很多时候，对一种能带来良好感受的语言，是非常陌生的。因为很多人在成长的过程中，可能就是被言语打压着长大的。也包括我们所处的外部环境， 与他人的沟通中，往往也暗含着相互纠错、评判和指责，这种模式已经慢慢根植在我们心中了 。 哪怕我们意识到它不对劲，但好像也无从改变，于是这一模式，也被延续到我们与孩子的沟通中。

但其实，我们在被别人的质疑、批评、反驳的时候，在被别人贴标签的时候，在被别人贬损的时候，一定也会觉得不舒服、感到受伤和难过。

为什么改善亲子沟通问题，首当其冲，是父母要先爱自己？

因为父母一定是爱孩子的。自己都不愿意承受的言语，怎么会愿意把这些话说给孩子听呢？除非是自己已经对这一套负面的语言麻木了，已经脱敏了。日常沟通中的操控、强制、压力、贬损，带来的不适感，成年人已经能很快地挥到脑后。其实它们依然留下了创伤，只是我们当作看不见。

所以很多时候，亲子问题，要解决的，先是父母本身的议题。

《非暴力沟通》里有一段话：“如果人无法活出真我，人与人的相遇，便无法真实，那沟通方法便会沦为操控与算计的工具。在这个层面上，我认为非暴力沟通提供的是人与人得以连结的底层逻辑。而这个连结首先从与自己开始，从对’认识自己’这样一个源头的探寻开始建立与自己的友爱关系，再推己及人，与他人建立带有尊重、理解和关爱的联系。 ”

所以，当我们足够爱自己，相信自己、接纳自己、包容自己，才能留出更多余量，给到我们的孩子。

孩子不愿意跟父母沟通，往往是因为，在过去，当孩子愿意表达的时候，父母没有真的去聆听。父母不听，便莫怪孩子再不愿说了。

无听之以耳，而听之以心
——庄子

别用耳朵听，要用心听。聆听这件事，不是只用耳朵去听，就完成了的。我们眼耳鼻舌身意，最重要的是，我们的心，都要投入聆听。

在孩子愿意说的时候，我们需要留出一段专注其中的时间，把这段时间给到孩子。 他在讲的时候，去听他在说什么，去看他说话时的表情是什么，他的肢体语言是什么，要用心去感受，他在讲述这些故事的时候，他内心的感受是什么。

孩子放学回来，兴高采烈地讲一件今天在学校发生的故事。 作为爸爸妈妈，我们在听的时候，能不能感同身受到他们的那一份开心？

如果我们一边做饭，或者一边看电视，一边在听他们说，我们是听不到孩子话语背后的内容的，孩子讲着讲着，他觉得爸爸妈妈对他说的话也没兴趣，那他也就不想说了。

聆听有两点很重要，一是听到话语背后的信息，包括用词、情感、状态；二是 要让对方感受到，自己是被积极聆听着的，是被重视的。这样，沟通的信任才得以建立，这也是沟通能够展开的前提。

那么，当孩子愿意与我们沟通，讲了很多内容，这个时候，我们怎么回应？这也非常要紧，因为孩子会通过父母与他的回应，感受到爸爸妈妈是不是真的相信他，是不是真的尊重他，是不是以一种平等的姿态，与他交流。

好的回应，才能让对话有来有往。比如孩子今天回来，跟你分享：妈妈，我今天扶了一个老奶奶过马路。这是一件特别好的事情，那我们会怎么回应？

我们可能会心疼他，万一要是碰到一个没有素质的人，也许会受到伤害。这个是从事情本身的层面来回应。我们也可以鼓励他这种有爱心的、善良的行为，那这是从人的层面去回应的。

对孩子作为一个人本身的看见，“你真是一个特别有爱心的孩子”，能够让孩子感觉到，妈妈真的懂我，我们之间的关系是平等的。对人的看见，是在教练型对话里，非常重要的。 我们不能是说只盯着事情去回应，而是要去看到，这件事情背后的那个人，要对人做出回应。

怎么才是对人做出回应？就是我们去看到他身上的品质、特质，他内在的需求和渴望。孩子跟你分享这个故事，他很骄傲，他觉得特别开心，他想从父母这里得到的是什么？是认可、肯定、赞许。

如果我们的回应是，“你看你自己过马路都东张西望的，还去陪人家，这多危险。”孩子就不想讲了，因为他没得到他想要得到的那一份回应。

同理心在沟通中至关重要，概括起来就是，设身处地，推己及人，以一种尊重的态度，去了解孩子的想法与体验。真正要用同理心去体会，要先放下成见和评判，把自己放到孩子的视角和处境，去体会他的心情和感受，别急着评论、安慰、给建议，而是让孩子感觉到，爸爸妈妈能理解自己的感受，爸爸妈妈与我在一起，自己并不是孤立无援的。

孩子一次考试失利，回家很沮丧地和你说，“妈妈我没考好，好多题目都超纲了”的时候，我们是选择说，“那是因为你没复习到位，下次努力就好了”，还是选择先不评价，“你没考好，考试内容有点难，所以有点沮丧，是吗？”

孩子其实什么都知道，但在那一刻，他并非想寻求帮助，而是有情绪需要倾吐。 这个时候，让孩子感受到，父母与他同在，这样的同理心，对于亲子之间关系至关重要。

父母在与孩子沟通的时候，往往不经意就成为一个说教者的角色。但其实好的沟通，不是在话语间去规训，去给孩子一套解决方案，让他们按自己的想法去做； 而是通过对话启发孩子，主动找寻到那条适合自己的道路。

承认有自己的人生经验与阅历，有自己总结的一套应对世界的方法。但是孩子与我们生于不同的世代，他们成长过程中所面对的世界，与我们已然不同了。父母长辈眼中的正确、设想的康庄大道，未必适用于孩子。

当我们用自己的一套经验去给孩子建议，以过来人的身份说教，先不谈我们提供的方法起不起作用，主要是很容易让孩子产生逆反的心理。

好的沟通模式，是以积极聆听为前提，并且 在过程中，不带预设和评判，去观察，给出反馈。就像 在教练的沟通对话中，我们是不会给出解决问题的方法和建议的 ，尽量让自己像一面镜子，通过聆听、反馈和提问，让对方能够照见自己，照见自己的思想，照见自己的意识，照见自己的情绪和感受，那些内在的一些渴望、需求，到自己固有的一些模式和思维。

就像一面湖水，满是波澜的时候，是无法清楚映现世界的，当湖水平静了，一切也就清晰了。当问题变得清晰，我们要相信，孩子自然而然会找到自己的解决之道。让孩子自己去寻找答案，而不是把答案直接交给他， 这是一种赋能的方式，才能让孩子真正地成长。

所以，作为父母，我们怎么激发孩子的本能？怎样启发孩子，去寻求解决问题的方法？通过有