数字化转型+AI：未来商业新趋势

数字化转型+AI：未来商业新趋势

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https://www.infoq.cn/article/6bc0xej324ofi9qxdidx

2.

https://36kr.com/p/2785265396515972

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https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-01-03/doc-inecqxcq9603778.shtml

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https://www.accenture.cn/cn-zh/insights/strategy/china-digital-transformation-index

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https://www.cnblogs.com/wintersun/p/18449468

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https://www.sangfor.com.cn/news/c801b049f1a34f428f5d420e7fbacb1b

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https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prCHC52705724

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https://www.chinasme.org.cn/html/mcms//daohang/zhongxingailan/neishejigou/xuanchuanbaodao/meitiguancha/1805423569539862529.html

最新发布的《2024埃森哲中国企业数字化转型指数》显示，中国企业数字化转型进入新阶段，生成式AI成为重要驱动力。但企业面临三大挑战：技术债务、人才短缺和AI治理问题。

埃森哲连续七年追踪中国企业数字化转型历程和成熟度。最新研究显示，2024年中国企业重塑进程进展缓慢，仅有4%的企业成为重塑者，比2023年上涨2个百分点，指数得分微幅上涨至46分。值得注意的是，90%的中国企业认为生成式AI是企业机遇，这表明AI技术正成为推动企业数字化转型的关键力量。

AI技术正在深刻改变企业的运营方式。从内容创作到客户服务，从产品开发到市场营销，AI的应用场景日益丰富。

• 内容创作：StoryBird使用AI编写、插图、编辑和发布故事，创作者可以将作品销售到亚马逊、Etsy等平台。
• 客户服务：Dante AI为企业开发和集成AI驱动的聊天机器人，提供24/7的客户服务。
• 产品开发：Dora AI帮助企业开发自己的AI驱动应用程序，无需编写代码。
• 市场营销：Media IO使用AI创建高质量的社交媒体帖子，帮助企业吸引目标受众。

国际知名分析机构Gartner预测，2025年将有十大战略技术趋势影响企业数字化转型，其中AI相关技术占据主导地位。

• 代理型AI：到2028年，至少15%的日常工作决策将由代理型AI自主做出。
• AI治理平台：采用综合AI治理平台的企业将比没有这类系统的企业减少40%与AI相关的伦理事件。
• 环境隐形智能：到2027年，环境隐形智能的早期示例将以解决当前问题为主，例如零售库存检查或易腐货物物流等。
• 多功能机器人：到2030年，80%的人类将每天与智能机器人打交道。

尽管AI为数字化转型带来了巨大机遇，但企业也面临诸多挑战：

• 技术债务问题：企业在构建数字核心之前，必须对现有数字核心的成熟度进行全面评估。
• 人才短缺：企业需要更新人才战略，提升领导层相关技能，利用AI等新技术推动数字技能和创新领域的持续学习。
• AI治理问题：企业需要建立明确负责任的AI指导原则，搭建相应的AI治理框架，并做好风险评估。

数字化转型与AI的深度融合已成为企业发展的必然趋势。企业需要在技术创新、人才培养和风险管理等方面持续投入，才能在未来的竞争中占据优势。正如Gartner所预测的那样，未来五年及以后产生最大影响的十大战略技术趋势主要涵盖三个方面：AI的必要事项和风险、计算的新领域和人机协同。企业需要在这些领域提前布局，才能在数字化转型的浪潮中立于不败之地。