春运高峰下的上海虹桥火车站：42万人次的归乡之旅
春运高峰下的上海虹桥火车站：42万人次的归乡之旅
2025年春运进入第十二天，铁路上海虹桥站迎来客流最高峰。1月25日，虹桥站发送旅客达42.42万人次，刷新单日客发量纪录。春运以来（1月14日至1月24日），虹桥站已累计发送旅客582.33万人次，日均发送旅客近53万人次，同比增长11.3%。
凌晨时分的虹桥火车站，灯火通明，座无虚席。室外寒风凛冽，而室内却温暖如春。旅客们眼神略显疲惫，但嘴角却微微上扬，因为他们马上就可以坐上高铁动车，回老家与亲人们相聚了。
为应对春运客流高峰，虹桥站开启了24小时通宵运营模式。自1月20日起，该站增开夜间高铁，每日开行数量在60趟左右，23日夜间至24日凌晨更是超过70趟。据统计，春运期间虹桥站预计共开行夜间高铁235.5对，数量创历史新高。
为确保旅客顺利出行，虹桥站采取了多项措施。四大站候车室持续24小时开放，各站区通过调整班制、延长班时等形式增派人员力量。车站还招募了大量志愿者，在电梯、站台、进出站通道等客流密集场所加强现场引导和安全提示。铁路“小甜橙”志愿者和社会志愿者为旅客提供问询解答、重点帮扶、方位指引等服务。
智能化设备的应用进一步提升了服务效率。实名制验证设备新增ORC识别功能，使护照等证件验证更加便捷。安检口开足安检仪，并采用“双手检”模式，尽可能缩短旅客进站时间。各站区设置12306预约会合点，其中上海南站汇合点安装高清双向通话呼叫器，确保重点旅客服务的快速响应与衔接。
值得一提的是，虹桥站还特别注重对重点旅客的服务。心尚服务工作室负责老人、孕妇、盲人、腿脚不便的人、病人等特殊群体的出行保障。工作人员会提前联系旅客，到检票口或下车点接应，并协助他们登车。对于行动不便的旅客，车站还提供轮椅服务。
尽管春运期间客流量巨大，但虹桥站的运营秩序井然。这背后离不开铁路部门的精心组织和广大工作人员的辛勤付出。他们用专业和热情，为旅客打造了一条安全、便捷、温馨的回家之路。
春运是一场大规模的人口迁徙，也是一次温暖的归乡之旅。在虹桥火车站，我们看到了中国铁路的发展进步，更感受到了人与人之间的温情与关爱。无论是昼夜坚守的工作人员，还是互帮互助的旅客，都在用自己的方式诠释着春运的意义。