双11背后的大模型技术：阿里、京东、拼多多如何玩转智能电商？
双11背后的大模型技术：阿里、京东、拼多多如何玩转智能电商？
2024年双11前夕，各大电商平台纷纷亮出大模型技术“杀手锏”，为这场年度购物盛宴注入了更多科技含量。从智能推荐到内容生成，从商家运营到客户服务，大模型正在全方位重塑电商生态。
阿里巴巴：通义千问赋能商家，AI工具全面升级
作为电商领域的领头羊，阿里巴巴在双11期间重点升级了面向商家的AI工具——“生意管家”。这个整合了素材生成、数据服务、经营代理等多项AI能力的平台，已经面向所有淘宝天猫商家上线。
升级后的“生意管家”新增了商品个性化功能，能够根据目标人群需求自动生成商品主图及卖点，并面向不同人群自动展示不同素材，从而提升商品转化率。在电商出海方面，阿里国际推出了翻译大模型产品Marco，支持中、英、日、韩等15种全球主流语种，通过深入分析上下文和场景，为产品提供精准翻译。
京东：言犀大模型深耕产业应用，商家效率大幅提升
京东则在AI+产业应用方面持续深耕。双11期间，京东对商家各类工具进行全面升级，涵盖店铺管理、营销推广、服务能力等多个方面，同时引入20款可免费使用的AI工具，将AI能力渗透到商品经营、店铺管理、订单服务、客服接待等运营全链路中。
值得一提的是，京东首次公布了言犀视频大模型的最新动态。商家可以通过该模型智能分析产品特点与用户喜好，自动生成高质量的产品视频内容，大幅提升视频内容的生产效率。据透露，京东言犀视频大模型有望于明年正式对外开放。
拼多多：积极布局大模型人才，为未来蓄力
相比阿里和京东，拼多多在双11期间虽然没有特别突出的大模型应用案例，但其在人才储备方面的动作值得关注。拼多多通过官网及其他招聘渠道，广泛招募大模型领域的顶尖人才，开出年薪百万的优厚待遇，显示出其在AI电商领域的雄心壮志。
这些新招募的人才将组成拼多多的大模型团队，负责大规模语言模型的训练和在业务场景（如对话、理解、决策）的应用。未来，这些大模型将深度融入拼多多的电商业务，为消费者提供更智能化、个性化的购物体验。
抖音与快手：AI生成内容成新亮点
抖音电商依托豆包大模型，推出了AI生图生视频、AI练播房、AI客服助手等系列工具，支持商家经营提效。其中，AI生图生视频功能可以把商品变成3D动态多角度展示视频，匹配适合的营销背景素材并生成不同尺寸快速上架。
快手则主要集中在视频生成模型可灵上。据快手二季报披露，今年上半年有近2万名平台商家使用快手的大模型，其中AIGC营销素材在6月份的日均消耗达到2000万份，显示出AI生成内容在电商领域的巨大潜力。
大模型重塑电商未来
从今年双11的实践来看，大模型正在全方位改变电商行业的运作方式。无论是阿里巴巴的通义千问、京东的言犀大模型，还是抖音的豆包大模型，都在为商家提供更高效的经营工具，为消费者带来更优质的购物体验。
然而，这仅仅是开始。随着大模型技术的不断成熟和应用场景的拓展，未来的电商行业将更加智能化、个性化。从商品推荐到客户服务，从供应链管理到内容创作，大模型将渗透到电商的每一个环节，为行业带来更大的变革。