春节快递大作战：寒潮来袭，你的包裹还好吗？
春节快递大作战：寒潮来袭，你的包裹还好吗？
2025年首场寒潮来袭，全国大部地区迎来大范围雨雪及大风降温天气，正值春节前夕，这场寒潮给本就繁忙的快递行业带来了更大挑战。
寒潮来袭，快递面临双重考验
中央气象台预计，1月23日至27日，2025年首场寒潮将影响我国大部地区。此次过程具有影响范围广、局地降雪强、气温变化剧烈等特点。中国气象台首席预报员徐珺介绍，此次气温变化剧烈，风力大。入冬以来，全国大部地区气温偏高，近期偏高尤为明显。受此次寒潮影响，全国大部地区气温普遍下降8~12℃，其中在西北地区东部、华北西部等地降温幅度可达14℃以上，上述地区并伴有4至6级偏北风，阵风7至9级。1月26日至27日，我国东部和南部海域有6至8级大风。
寒潮带来的雨雪天气对快递运输造成了显著影响。国家邮政局召开视频会议指出，连日来快递业务量持续处于高位，已有部分从业人员陆续返乡，末端投递压力较大。近期将出现寒潮雨雪天气，各地邮政管理部门、各企业要高度重视，始终牢记“小快递、大民生”的理念，保持“时时放心不下”的责任感紧迫感，切实落实企业主体和属地监管“两个责任”，抓牢抓实防范寒潮雨雪天气各项措施，全力处置在途快件，切实维护邮政快递业安全稳定运行。
快递企业全力保障服务
面对双重压力，各大快递企业迅速行动，采取多种措施保障春节期间的寄递服务。
顺丰速运在全国范围内持续提供无休的收派服务。凭借89架全货机、超15000台干线车辆以及10万个村级驿站合作点，持续保障消费者快递运输不减速。在海南，顺丰更是充分考虑到游客的需求，在多个热门景区、酒店周边等设置临时揽收点。记者了解到，春节假期顺丰会收取一定的资源调节费。
京东物流连续第13年推出“春节也送货”服务。从仓储、分拣到运输、配送，各个环节都有专人负责，确保春节期间各项运营工作的正常进行。
中通快递在1月28日（除夕）至2月2日（正月初五）期间，要求节前年货配送做到“应派尽派”，春节期间做到“确定必达”，合理安排好人员值班。
申通快递在1月28日（除夕）至1月31日（正月初三）期间，线上平台会暂停部分下单功能，或在下单时提示消费者包裹将在节后发出。在这期间，申通的转运中心和网点会进行设备维护、人员休整等工作，为节后的繁忙业务做准备。
德邦快递采用空陆铁联合运输保障运力，客服7×24小时在线，提供“送前预约，送货上楼”等高品质交付服务，60公斤内免费送上楼。1月28日（除夕）至2月4日（正月初七）放假调休期间，德邦快递全网全力保障客户发货“应揽尽揽”，派送端“应派尽派”，安排必要的人员上班，确保春节期间各项工作正常运行。
消费者如何应对快递延迟
为确保包裹顺利送达，消费者需要注意以下几点：
提前了解各快递企业的放假安排和服务时间，合理安排寄件和收件时间。
注意包裹的包装，确保包裹在运输过程中不受损坏。对于易碎品、贵重物品等，要做好防护措施，并选择保价服务。对于贵重物品，如电子产品、珠宝首饰等，一定要选择保价服务，这样包裹丢失或损坏可获得相应的赔偿。
及时关注物流信息，保持耐心。如果发现包裹长时间没有更新或者出现异常情况，要及时拨打客服电话进行咨询，了解具体情况并寻求解决方案。
对于急需物品，建议提前购买并选择加急服务，或者考虑其他替代方案。
理解与支持，共度难关
在这个特殊的春节，让我们对坚守岗位的快递小哥们多一份理解与支持。他们顶风冒雪，只为将包裹安全送达。如果遇到快递延迟，请多一些耐心，多一份理解。让我们携手共度难关，迎接一个温暖的春节。