从南京到天津：出租车不打表乱象调查

从南京到天津：出租车不打表乱象调查

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网易

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来源

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https://www.163.com/dy/article/IRS8EM0K0534EWGB.html

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https://new.qq.com/rain/a/20241010A064M600

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https://www.sc.chinanews.com.cn/szjj/2025-01-16/222659.html

近日，南京市交通运输局交通执法总队公布了一起网约车违规收费案例，驾驶员因未按规定使用计程计价设备，最终被处以300元罚款，并扣减从业资格信用分。这一案例再次引发公众对出租车不打表行为的关注。

10月11日，市民杨女士在禄口机场准备乘坐出租车前往南京南站。在机场停车场，一名"黄牛"将她引导至一辆车牌号为苏ADT80XX的网约车上，并谎称该车会打表计价。然而，到达目的地后，驾驶员王某却要求支付220元，其中包括10元过路费和15元停车费。经过协商，杨女士最终支付了180元。

接到投诉后，交通执法总队一支队立即展开调查。通过调取车内录音录像和核实具体情况，执法人员确认驾驶员存在违规行为。最终，王某因"涉嫌网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客"被处以300元罚款，从业资格信用分扣5分，并被要求退回多收车费。

遇到出租车不打表的情况，乘客可以通过以下途径进行维权：

1. 拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328：这是最直接的投诉渠道，适用于全国各地。

2. 向出租车公司反映问题：通过车内服务卡或车身标识找到所属公司信息，直接向公司投诉。

3. 使用交通部门的微信公众号或官网进行在线投诉：许多城市都提供了线上投诉渠道，方便快捷。

在投诉时，乘客需要提供以下关键信息：

• 车牌号：这是识别车辆的最重要信息。
• 发票或支付凭证：保留乘车发票或线上支付记录作为证据。
• 计价器显示：如果可能，拍照记录计价器显示的金额。
• 录音或视频：如有条件，可以录制对话或拍摄现场情况。

以广州为例，截至2024年6月底，广州市共有巡游车18364辆、巡游车在岗驾驶员31627人，网约车185193辆、网约车驾驶员300392人。上半年，巡游车单车日均营收约691.67元，网约车单车日均营收约386.18元。

然而，行业也面临诸多挑战。上半年，广州市交通执法部门共查处出租汽车非法营运案件527宗，出租汽车营运违章案件3602宗。其中，滴滴出行科技有限公司、郑州哈拜网络科技有限公司等平台公司营运违章案件数量排名靠前。

在天津，出租车不打表、多收费等问题屡见不鲜。一位市民反映，他在乘坐出租车时遇到司机忘记打表后补开，并多收6元费用的情况。尽管向12328投诉，但运管局工作人员态度敷衍，甚至表示"管不了司机"，最终建议乘客找滴滴平台解决。

这一案例暴露出部分地区在出租车行业监管方面存在的问题。虽然有全国统一的投诉热线和明确的处罚规定，但在实际执行中，仍需相关部门真正履行职责，加强监管力度，才能有效维护乘客权益。

面对出租车不打表等违规行为，乘客不仅要学会维权，更要依靠行业监管的完善和执法力度的加强。只有形成多方合力，才能真正改善出租车行业的服务质量和运营秩序。