铁路部门为残友送上专属福利！

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随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的残疾人朋友选择乘坐高铁出行。为了方便这一特殊群体，铁路部门推出了一系列优惠政策和贴心服务。本文将为您详细介绍残疾人乘坐高铁的相关政策和便利措施。

残疾军人与伤残人民警察

持有《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》的旅客可享受火车票半价优惠。具体优惠包括客票和附加票（如加快票、卧铺票等）的50%票价优惠。

普通残疾人

普通残疾人虽然没有直接的票价折扣，但符合条件者（如视力、肢体或智力一、二级残疾人）可以购买专用票额车票。每趟旅客列车都会预留一定数量的专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

地方特色政策

部分地区还推出了更为优惠的政策。例如，浙江和海南等地为一级重度残疾人提供免费高铁出行政策。具体实施细则可能因地区而异，建议出行前咨询当地铁路部门。

购票渠道

残疾人旅客可以通过12306网站、手机App或车站售票窗口购买专用票额车票。购票时需使用有效身份证件，并实行实名制管理。

进站安检

视力障碍旅客携带导盲犬进站乘车时，需在进站前主动出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，并接受安全检查。

车站设施

各大高铁站均配备了完善的无障碍设施，包括无障碍坡道、电梯、厕所等。部分车站还设有专门的无障碍服务窗口，为残疾人旅客提供优先服务。

列车设施

高铁列车上设有无障碍设备，如无障碍卫生间和轮椅固定装置，确保残疾人旅客在旅途中的安全和便利。

重点旅客服务

残疾人旅客可以通过12306网站或手机App提前申请“重点旅客服务”。申请时需填写相关信息，车站工作人员会根据需求安排轮椅接送、专人引导等服务。

轮椅接送服务

许多高铁站提供轮椅接送服务，老年乘客或行动不便的残疾人旅客可通过提前申请，从进站口一直陪同到检票口，甚至直接送至站台，让老人全程不必担心步行带来的不适。

1. 提前规划：建议提前了解目的地车站的无障碍设施情况，合理规划出行路线。

2. 预约服务：如需轮椅接送等特殊服务，建议提前通过12306平台预约，确保服务的及时性。

3. 携带证件：出行时务必携带相关证件，如残疾证、导盲犬工作证等，以便享受相应优惠和服务。

4. 关注天气：出行前关注天气变化，合理安排出行时间，避免恶劣天气带来的不便。

铁路部门通过票价减免、专属票额、无障碍设施及贴心服务，为残疾人提供了较为全面的支持，确保其出行更加便捷舒适。具体政策可能因地区不同有所调整，建议出行前咨询当地铁路部门以获取最新信息。