淄博八大局：网红市场的监管与服务创新

淄博八大局：网红市场的监管与服务创新

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新华网

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来源

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https://app.xinhuanet.com/news/article.html?articleId=040d0111cb8c45fb2dcc716cba53d69e

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https://hb.dzwww.com/p/pclP28CPQG3.html

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http://www.caiyibiaoyan.cn/

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http://h5.cbbn.net/folder34/folder35/folder40/folder67/2024-04-04/xO1lIuP3FRP91595.html

淄博八大局便民市场，这座承载着城市记忆的百年市场，如今已成为淄博的一张亮丽名片。每天，来自全国各地的游客络绎不绝，只为一睹这座网红市场的风采。然而，随着人气的攀升，如何保障食品安全、维护市场秩序，成为市场监管部门和商户共同面临的挑战。

走进八大局市场，首先映入眼帘的是熙熙攘攘的人群。据统计，仅在2024年清明假期期间，市场日客流量就高达10万人次。游客们穿梭于各个摊位之间，品尝着特色美食，选购着心仪的手工艺品，感受着浓厚的市井气息。

为了确保游客“舌尖上的安全”，淄博市场监管部门采取了一系列措施。张店区市场监管局体育场监管所所长杨光表示，市场监管部门成立了八大局市场运行保障常态化工作专班，持续开展检查巡查，及时受理处置投诉。同时，在市场南门设立消费维权服务站，现场接受群众咨询投诉，将消费争议化解在最前端。

在市场监管部门的引导下，八大局市场的商户们纷纷响应“诚信经营”的号召。市场内评选出28家诚信经营示范户，通过一家示范户带动一个片区，一家示范店引领一个片区，推动整个市场形成诚信经营的良好氛围。

福源肥肠包老板焦安营表示：“我们店的肉都是现割现卖，没有僵尸肉、过期肉，食材绝对安全放心。”紫米饼店的王老板也表示：“我们的紫米饼都是采用优质紫米和面粉制成，当天现做现卖，绝对保质保量。”

为了方便消费者维权，市场监管部门在八大局市场设立了消费维权服务站，并公布了投诉专线3127002。据统计，清明假期期间，工作人员平均每日现场接诉仅4件，12345热线转接工单5件，投诉办结率和满意率均达到100%。

除了市场监管部门和商户的努力，志愿者们也成为八大局市场一道亮丽的风景线。市场出入口设立了7个新时代文明实践志愿服务站，每个站点安排10名志愿者，开展咨询引导、失物招领、秩序维护等工作。他们的贴心服务，让游客感受到淄博这座城市的温暖与文明。

淄博八大局便民市场的发展历程，见证了淄博这座城市从传统走向现代的变迁。在这里，每一处细节都凝聚着市场监管部门、商户和志愿者的辛勤付出，共同打造了一个让游客买得放心、食得安心、玩得开心的网红市场。