节假日跑腿服务：需求激增至百万单，助力地方经济蓬勃发展

节假日跑腿服务：需求激增至百万单，助力地方经济蓬勃发展

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来源

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随着春节等节假日的到来，跑腿服务正成为越来越多消费者的选择。从代买年货到送礼，从排队取号到异地配送，跑腿服务以其高效便捷的特点，完美契合了节假日期间的多样化需求。

春节期间，家庭聚餐、走亲访友等传统活动带来了大量的即时配送需求。据叮咚买菜相关负责人介绍，除夕前一天至大年初二，平台的鲜活水产销售同比增长3倍以上，猪肉类商品整体销售增长2倍，水果礼盒销量更是上涨了60%。这些数据背后，正是跑腿服务在支撑着庞大的配送网络。

除了传统的配送服务，跑腿服务还在不断创新。例如，在返乡潮和旅游热的带动下，咖啡茶饮市场持续升温。顺丰同城等即配物流企业不仅提供基本的配送服务，还与多家老字号及人气餐饮品牌合作，推出年味专送服务，进一步丰富了服务内容。

节假日是跑腿服务的业务高峰期。以UU跑腿为例，作为全国性的同城即时生活服务平台，其日订单量已达数百万。为了应对节假日的业务高峰，跑腿服务平台需要具备强大的运力调度能力和技术支持。

UU跑腿首席信息官马乐表示，传统客户工单系统存在链路长、流程复杂、时效低等问题。为此，UU跑腿接入阿里云通义千问，将工单自主处理率从5%提升到20%，工单响应效率提升60%，工单分配效率提升80%。这种技术升级不仅提高了服务效率，也降低了运营成本。

虽然缺乏直接的统计数据，但跑腿服务对地方经济的贡献不容忽视。首先，跑腿服务创造了大量就业机会。以UU跑腿为例，其已为全国200多个城市的5500万用户提供服务，这背后是庞大的骑手队伍。

其次，跑腿服务促进了本地消费的增长。通过即时配送，消费者可以更方便地购买各类商品和服务，从而带动了实体店铺的销售。特别是在节假日期间，这种促进作用更为明显。

最后，跑腿服务还推动了传统行业的数字化转型。例如，许多餐饮企业通过与跑腿平台合作，开拓了线上销售渠道，实现了线上线下一体化经营。

展望未来，随着消费者对即时配送需求的持续增长，跑腿服务将在地方经济中扮演越来越重要的角色。特别是在节假日等特殊时期，跑腿服务不仅满足了消费者的即时需求，也为城市运力的灵活调度提供了新的解决方案。