工信部回应：如何应对骚扰电话？

工信部回应：如何应对骚扰电话？

引用

知乎

等

12

来源

1.

https://zhuanlan.zhihu.com/p/503585938

2.

https://baike.baidu.com/item/12321/18714054

3.

https://new.qq.com/rain/a/20240701A06XHC00

4.

https://new.qq.com/rain/a/20240804A0249I00

5.

http://m.cnr.cn/tech/20240702/t20240702_526774290.html

6.

https://sj.qq.com/appdetail/cn.jb321.android.jbzs

7.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_8993811

8.

https://www.xhby.net/content/s670b1615e4b00cab55aaf1c5.html

9.

https://www.66law.cn/laws/718512.aspx

10.

https://m.66law.cn/laws/404765.aspx

11.

https://static.nfnews.com/content/202409/12/c9737178.html

12.

https://m.66law.cn/special/12321/

近日，工信部在人民网“领导留言板”上回复网友关于骚扰电话的问题，表示用户可通过多种方式进行投诉或拒接。面对频繁的推销和骚扰电话，用户可通过以下途径维护自身权益：

目前，中国移动、中国联通和中国电信都推出了免费的骚扰电话防护服务，采用云端拦截技术，可有效过滤骚扰电话。

• 中国移动：用户可编辑短信“KTFSR”发送至10086，或关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号进行开通。该业务提供个性化黑白名单设置，支持系统自动拦截高频骚扰电话。

• 中国联通：用户可通过编辑短信“KT”发送至10655587，或关注“智慧沃服务”微信公众号，以及登录中国联通APP等方式开通手机管家服务。该服务基于运营商核心网络能力，可智能拦截各类骚扰电话和垃圾短信。

• 中国电信：用户可编辑短信“KTFSR”发送至10001，或关注“天翼防骚扰”微信公众号，以及通过电信营业厅APP等方式开通。天翼防骚扰服务以大数据与AI智能为核心，提供智能拦截、来电验证等多项功能。

用户还可通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。该中心由中国互联网协会受工信部委托设立，负责受理各类不良与垃圾信息举报。用户可通过网站www.12321.cn或使用12321助手APP进行举报，实现7×24小时智能在线咨询服务。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，可处以五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。

面对骚扰电话，用户不仅可以通过上述渠道进行投诉和拦截，还可以依据相关法律法规，向公安机关报案，维护自身合法权益。同时，建议用户增强个人信息保护意识，谨慎扫描不明二维码，避免个人信息泄露，从根本上减少骚扰电话的侵扰。