新手司机必看！小事故快速理赔秘籍

新手司机必看！小事故快速理赔秘籍

引用

澎湃

等

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来源

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26429783

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对于新手司机来说，第一次遇到交通事故时往往都会感到手足无措。本文将为你详细介绍从事故现场处理到快速理赔的完整流程，让你在遇到类似情况时能够从容应对。

1. 确保安全：立即开启危险报警闪光灯，在车后适当距离（普通道路50-100米，高速公路150米）设置警告标志，防止二次事故。

2. 拍照取证：用手机拍摄事故现场，包括车辆位置、碰撞部位、交通标志和路面状况等，确保照片清晰全面。

3. 报警处理：拨打122交通事故报警电话（高速公路上为12122），简要描述事故情况和人员伤亡情况。

4. 检查伤情：如有人员受伤，立即拨打120急救电话，不要随意移动伤者，以免造成二次伤害。

5. 交换信息：与对方驾驶员交换驾驶证、行驶证和保险凭证信息，记录联系方式。

6. 撤离现场：在确保安全的情况下，将车辆移至不妨碍交通的地方，等待交警处理。

“交管12123”APP推出了事故视频快处功能，让轻微交通事故处理变得简单快捷。以下是具体操作步骤：

1. 一键报警：打开“交管12123”APP，点击【事故视频快处】模块，进行视频报警。

2. 视频通话：等待接警员接听后，进入双方视频通话，按照提示提供相关信息。

3. 信息采集：在接警员指导下，拍摄事故现场视频，包括车辆号牌、碰撞部位等关键信息。

4. 撤离现场：完成信息采集后，根据APP提示撤离现场，避免交通拥堵。

5. 责任认定：民警根据视频证据在线定责，系统会通过短信告知结果，你也可以在APP中查看电子版事故认定书。

6. 定损理赔：点击【定损理赔】按钮，系统会自动向保险公司推送相关信息，后续理赔手续将由保险公司联系处理。

1. 单方事故如何处理？

   • 如果是撞到公共设施或私人设施，先判断是否需要赔偿。如果损失较小，可以选择自己维修；如果损失较大，可以报保险进行理赔。

2. 多方事故如何处理？

   • 首先询问对方是否有人员受伤，如有伤者应先拨打急救电话。如果没有人员受伤，可以与对方驾驶员协商处理，但不要私下解决，以免被讹诈。

3. 哪些情况需要报警？

   • 发生死亡事故、伤人事故的；驾驶人无有效机动车驾驶证或准驾车型不符的；驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；机动车无号牌或者使用伪造、变造的号牌的；当事人不能自行移动车辆的；一方当事人离开现场的；有证据证明事故是由一方故意造成的。

4. 如何避免理赔纠纷？

   • 保持现场原貌，不要随意移动车辆和物品；拍照取证时要全面，包括车辆位置、碰撞部位、交通标志等；及时报警并按照交警指示处理；不要轻易私了，特别是涉及较大金额时。

作为新手司机，掌握交通事故处理的基本知识和技能是非常重要的。遇到事故时，保持冷静，按照正确的流程处理，可以有效避免不必要的麻烦和损失。记住，安全永远是第一位的，遵守交通规则，谨慎驾驶，才能真正保障自己和他人的安全。