银行失误致不良征信，如何合法维权？

银行失误致不良征信，如何合法维权？

引用

证券时报网

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来源

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https://www.stcn.com/article/detail/1147408.html

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http://sh.people.com.cn/n2/2024/0723/c134768-40920948.html

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https://www.163.com/dy/article/JIFQ2PKG05568EJU.html

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近年来，因银行操作失误导致个人出现不良征信记录的情况时有发生。这类问题不仅影响个人信用评价，还可能带来一系列连锁反应。本文将通过具体案例，分析银行失误导致不良征信的维权途径，并提供实用建议。

2023年11月，投资者A在使用B证券公司交易软件时遭遇系统宕机，导致其委托单撤销失败，造成相关委托单全部成交，损失约5万元。投资者A多次与B证券公司沟通未果后，向中证资本市场法律服务中心申请调解。

调解员通过查看投资者的委托记录及成交记录，认定相关操作发生在系统故障期间，投资者交易损失与软件故障存在直接因果关系。最终，在调解员的协调下，双方达成和解。

这一案例揭示了银行等金融机构系统故障可能给用户带来的信用风险，也展示了通过法律途径维护自身权益的可能性。

个人征信记录如同我们的“经济身份证”，它记录了个人的信用状况，是金融机构审批贷款、信用卡等业务的重要参考依据。不良征信记录可能带来以下影响：

1. 贷款审批受阻：银行可能会拒绝贷款申请，或要求提供更高的利率
2. 信用卡申请被拒：不良记录可能导致信用卡申请失败
3. 影响就业机会：某些行业在招聘时会查询应聘者的信用记录
4. 租房受阻：房东可能会因为信用问题拒绝租房申请

当遭遇银行过错导致的不良征信时，个人可以通过以下途径进行维权：

1. 提出异议申请

根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

• 申请主体：信息主体本人或其委托代理人
• 申请材料：有效身份证件、异议申请表及相关证明材料
• 申请途径：可通过柜台、自助查询机或互联网个人信用信息服务平台提交申请

2. 法律依据

《个人信息保护法》第46条规定，自然人发现信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。

《民法典》第1037条也规定，自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息；发现信息有错误的，有权提出异议并请求及时采取更正等必要措施。

3. 行政投诉与诉讼

如果异议处理结果不满意，还可以向国务院征信业监督管理部门派出机构投诉，或直接向人民法院提起诉讼。

1. 定期查询信用报告：利用每年两次的免费查询机会，及时了解信用状况
2. 保留交易记录：重要交易记录应妥善保存，以备不时之需
3. 设置自动还款：避免因疏忽导致逾期
4. 谨慎授权查询：不要随意授权他人查询个人信用报告

需要特别提醒的是，目前市面上充斥着各种“征信修复”“征信恢复”的广告，这些几乎都是骗局。根据相关规定，正确无误的不良信用记录是无法修改或删除的，更不存在花钱修复征信的情况。

个人信用记录关乎每个人的经济生活，当遭遇银行等金融机构的过错导致不良征信时，应积极通过合法途径维护自身权益。同时，也要养成良好的信用习惯，避免不必要的信用风险。