优化服务“零距离”！铜梁：上门评残服务有“速度”更有“温度”

优化服务“零距离”！铜梁：上门评残服务有“速度”更有“温度”

近年来，铜梁区残联主动作为，进一步转变服务方式，每月不定期开展评残鉴定和残疾人证全程代办工作，进一步提高服务残疾人质量，持续提升残疾人幸福指数。

“大爷，你的手臂能不能动？请把手臂抬起来弯曲一下。”10月24日，铜梁区残联抽调骨干力量，与铜梁区人民医院评残医生一同为重庆市馨心养老服务有限公司、重庆静德福养老服务中心的老人开展上门评残服务。

当天，评残医生耐心和老人沟通交流，并通过护工详细了解老人的生活自理能力及智力情况。

今年86岁的任永碧老人是铜梁区福果镇人，目前在重庆市馨心养老服务有限公司居住养老。老人有多种基础疾病，生活不能自理。针对这一情况，评残组通过沟通交流、查看病历、询问病情等方式，为老人现场办理残疾人证。

在上门评残中，评残组还悉心指导养老机构护理人员日常护理及康复知识。同时，铜梁区残联工作人员耐心解答问题，告知申请人办理残疾人证需要注意的事项，并向其宣传相关惠残政策。

据了解，铜梁区残联作为牵头单位，还积极沟通铜梁区民政局、铜梁区人力社保局等部门，将多个残疾人服务单项事项整合为一件事，实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网速办”，让可以行动的残疾人最多跑一次、行动不便的残疾人零跑腿，让大家感受到政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。今年以来，铜梁区残联累计开展上门评残服务20余次，完成上门评残35人次。

“残疾人是社会大家庭中的一员，是需要社会给予更多关心和帮助的特殊群体。”铜梁区残联党组成员、理事杨金平说，接下来，他们将根据评残结果做好残疾人证的资料审核发放工作，尽快及时精准落实惠残政策，进一步提高残疾人的获得感、幸福感。