AI大模型引领企业经营新变革
AI大模型引领企业经营新变革
2024年，LinkedIn开始使用大语言模型（LLM）为用户推荐相关产品，通过分析用户的职业历史、兴趣和活动模式，精准匹配用户需求。这一创新不仅提高了用户满意度，还推动了高级产品的订阅率。这仅仅是AI大模型改变企业经营方式的一个缩影。
AI大模型重塑企业经营方式
AI大模型正在以前所未有的速度改变企业的经营方式。从内容生成到客户服务，从产品推荐到流程优化，AI大模型的应用场景日益丰富。
在内容创作领域，Shopify Sidekick利用Llama 2帮助小企业主自动生成产品描述、回应客户查询和创建营销内容，极大地提高了工作效率。在视频制作领域，Waymark集成GPT-3后，用户只需几秒钟就能获得定制的视频脚本，使得视频创作变得更加便捷。
在客户服务领域，Achievers引入AI生成平台Forethought，通过自动化小部件解决重复工单，首次联系解决率高达93%。在培训领域，博西家电（Sabine）使用Synthesia软件开发虚拟辅导员，电子学习参与度提高了30%以上，外部视频制作成本节省超过70%。
这些案例充分展示了AI大模型如何帮助企业优化运营效率，提升服务质量，降低运营成本。
AI大模型引发就业结构变革
随着AI大模型在企业中的广泛应用，就业市场正在发生深刻变化。北京大学国家发展研究院与智联招聘联合发布的《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究：2024》报告显示，大模型相关岗位招聘需求增长迅猛，自然语言处理岗位增长111%，深度学习岗位增长61%。
同时，AI大模型也对传统岗位产生了影响。编辑/翻译、客服/运营等职业的“大语言模型影响指数”较高，其中编辑/翻译的指数高达0.89。这些职业的工作内容正在发生变化，企业对相关岗位的需求也在调整。
值得注意的是，AI大模型相关岗位对人才的要求显著提高。以自然语言处理岗位为例，四成岗位要求硕博学历，且这一比例仍在上升。同时，企业对人才的实战经验要求也在提高，3-5年经验的要求占比达到33.8%。
企业如何应对AI大模型带来的变革
面对AI大模型带来的机遇和挑战，企业需要采取积极的应对策略。
首先，企业需要加强员工培训，提升员工的AI相关技能。例如，襄阳市举办的中小企业数字化转型人才培训，通过实地考察和专题培训，提升企业负责人的数字化素养。
其次，企业需要优化业务流程，充分利用AI大模型的优势。例如，通过PLM系统实现设计协同和数据管理，通过ERP和MES系统优化生产流程和智能化管理。
最后，企业需要调整组织结构，建立适应AI时代的新型组织模式。这包括设立专门的AI团队，培养跨学科人才，以及建立人机协作的工作机制。
未来展望
AI大模型正在重塑企业的经营方式和就业结构，这一趋势将持续深化。企业需要积极拥抱AI技术，通过培训提升员工技能，优化业务流程，调整组织结构，才能在AI时代立于不败之地。
同时，我们也需要关注AI技术发展带来的社会影响，确保技术进步惠及每一个人。这需要企业、政府和社会各界共同努力，建立一个包容、公平、可持续的AI发展环境。