人工智能重塑就业市场的机遇与挑战

人工智能重塑就业市场的机遇与挑战

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新华网

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来源

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https://app.xinhuanet.com/news/article.html?articleId=3295ef3dee02da90da132e020ad3c7da

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https://blog.csdn.net/2301_76161259/article/details/138320642

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http://blog.dol.gov/zh-hans/2024/12/20/boosting-efficiency-with-ai-real-world-success-stories

2024年3月18日，英伟达首席执行官黄仁勋在美国加利福尼亚州圣何塞市的活动上讲话

“到2030年，全球约30%的工作岗位将经历重大变革。”这是麦肯锡最新研究报告给出的预测。随着人工智能（AI）技术的飞速发展，这场技术革命正在以前所未有的速度重塑着就业市场。从普通客服到高端专业领域，从制造业到服务业，AI的影响无处不在。

在客服行业，基于大语言模型的AI客服已经展现出惊人的效率。某知名电商平台数据显示，其部署的AI客服处理效率是人工的3倍，准确率达85%，成本仅为人工客服的十分之一。更令人惊讶的是，用户满意度已突破90%。

在法律咨询领域，全球顶级律所正在经历深刻转型。基于自然语言处理（NLP）技术的法律文书智能系统，能在几分钟内完成数百页法律文件的深度分析，效率提升了50%以上。

金融领域同样感受到了AI的冲击。某大型投资机构的AI系统已经能在几秒钟内完成全面的市场分析和风险评估报告，而这项工作传统上需要一个经验丰富的分析师耗费数天时间。

面对AI带来的挑战，新的职业机会也在不断涌现。工业和信息化部数据显示，中国人工智能企业数量已超过4500家，与AI行业直接相关的技术研发人员需求量逐年增长。

人工智能训练师是其中的典型代表。2020年2月，这一职业被纳入国家职业分类目录。在宁波交通高级技工学校，首批40余名学员正在接受专业培训。人工智能训练师分为5个等级，从数据标注员到高级工程师，就业范围广泛。

在创意领域，AI画手、AI设计师等职业正在兴起。在四川省成都市，一位从业8年的设计师通过熟练运用AI工具，不仅优化了工作流程，还开发了超过50个AI图片模型，使用量达到几十万次。

面对AI可能带来的就业结构变化，就业者该如何积极应对？

专家建议，年轻求职者应发挥主观能动性，从接受、了解到掌握、应用，实现与AI的协作。“面对极速更迭的技术，能保持充分的好奇心、积累跨学科知识并将其融会贯通的人才，将更快地适应变革。”

要让更多求职者拥有使用AI的能力，还需建立更加完善的人才培养体系，出台更多相关支持政策。

前不久，四川省人工智能学院挂牌成立。该学院采取“1+N”政、校、企、院共建模式，由电子科技大学牵头，整合四川省内高校、科研院所、知名企业资源，增强人工智能人才培养与产业需求的适应性。

浙江省杭州市启动了人工智能训练师“一试双证”的试点。考生参加培训、通过认证考试后，可取得企业认证证书，同时获得相应职业技能等级证书。不仅能享受技能补贴、积分落户加分等政策福利，还能优先得到上岗机会。

世界经济论坛发布的《2023年未来就业报告》测算，未来5年全球企业预计创造约6900万个新的工作岗位，其中增长最快的工作类型大部分与人工智能和数字化相关。根据预测，到2027年，数据分析师、大数据专家、人工智能和机器学习专家等从业者工作机会将平均增长30%。

“AI技术的应用会给就业结构带来一定变化，但AI无法代替人类的工作。”阿里研究院执行副院长袁媛认为，目前AI技术只是降低了许多工作的入行门槛，但无法代替人对任务的全程把控。“比如你不会摄影、视频剪辑等技术，能通过AI工具制作一部短片，但这部短片取什么景、要表达什么思想、展现怎样的审美，最终还要靠人来决定。”

在这一轮技术革命中，人类需要重新思考自身的优势。专家指出，人类智能相对于AI，仍然具有优势的方面在于：软技能而非硬技能，非认知能力而非认知能力，情商而非智商，人文的理解力和同理心，以及隐性的知识。

面对AI的快速发展，我们既要拥抱技术带来的机遇，也要积极应对挑战。通过不断提升个人能力，完善教育体系，加强社会福利保障，我们完全有能力在这场技术革命中找到新的立足点，开创人机协作的美好未来。