过海旅客点赞“今年不堵了”，背后的原因是......
过海旅客点赞“今年不堵了”，背后的原因是......
2025年春运期间，琼州海峡过海效率显著提升，旅客纷纷点赞“今年不堵了”。这一变化背后，是全预约过海制度的完善、海口多措并举的保障措施、工作人员的暖心坚守以及市民游客的配合和理解共同作用的结果。
春运开始（1月14日）至1月24日，琼州海峡客滚运输已累计发送旅客114.7万人次，车辆30.1万辆次。1月25日，琼州海峡运输进出岛旅客15.2万人次，车辆3.77万辆次，进出岛运输车辆数刷新节前单日历史最高记录。
全预约过海制度让出行更便捷
今年春运期间，琼州海峡全面执行车辆过海预约制度。小车旅客成功购票后，按已购船票的发船时间提前不超过2小时进港。游客李先生表示：“提前预约比较方便，按预约时间提前不超过2小时到港就可以直接进来，还是比较方便的。还可以提前预约后几天的船票。”
海口公安交警支队在距离新海港码头约7公里的路段设置了车流分导器，通过录摄车牌识别车辆是否提前预约购票。未提前预约过海的车辆会被分流至市内交通道路，以避免车辆现场购票堵塞道路。
海口公安交警对过往车辆进行查验、分流。关义维，交警支队特勤大队快速反应机动队负责人表示：“今年我们通过优化交通流线、加强交通引导、提升服务效率等多方面的措施，确保车辆能够有序、高效地进出港口，避免了拥堵和滞留情况发生。我们始终如一地坚守在港口一线，为大家的平安出行保驾护航。”
此外，海口提前30天预售车辆出岛船票，实时通过预约出岛的购票数据分析研判，引导部分有出岛需求的旅客和车辆在春运平峰期提前离岛，减轻高峰压力。
升级改造提升运能
2025年琼州海峡春运高峰期过海运输能力整体较2024年有一定程度提高。海口相关部门通过秀英港泊位实施升级改造，新增3组滚装泊位，高峰期视情启用秀英港5个应急泊位，秀英港最大进出能力由每日96航班提升至144航班，每日增加近2000辆车辆和2.8万名旅客过海运能。
随着秀英港16号泊位应急投产，秀英港运输能力较往年提升了20%，船舶作业效率明显提升。图为完成改造后的秀英港16号泊位。党朝峰 摄
在现有4条航线基础上新增了秀英港至海安港客滚航线、马村港至徐闻港货滚航线。同时，航运企业还按照船舶满负荷航班运转需要增加了船员配备，保障“人休船不休”稳定发班，发挥每艘船舶的最大运输能力。
马村-徐闻港航线
值得一提的是，今年新引进了2艘平板驳船“绿源一号轮”“绿源二号轮”，专门运输新能源车。每天至少安排20个新能源专班航次进出岛，可保障每天至少3500辆新能源车的进出岛需求。
琼州海峡新能源车辆专用船舶“上岗”。海峡股份供图
优化路线提升进港效率
春运期间，新海港周边多条道路建成，实现客车和货车分离，过海车辆和社会车辆分离。春运首日，新海港小客车过海专用通道正式启用，该通道是小客车驶入港区的唯一通道，在海口滨海大道与长滨北路交叉口四个方向均设置了醒目的“新海港客车通道”指示牌。G15直通新海片区货车待渡停车场联接线正式启用，海口货车进港出岛路线再优化，出岛货车可全程经高速公路直通新海片区货车待渡场，进入新海港和铁路南港，大大提升进港效率和过海体验。
海口公安交警在高德、百度地图上精准设置进港线路导航点位，分类设置小车、接送车、货车等车辆专用路线，并通过给旅客发送“点对点”短信提示等方式进行精准告知。
暖心守护提升服务质量
春运路上，有人奔赴团圆，就有人默默守护团圆。海口的他们不辞辛苦、坚守岗位，全力以赴为旅途添暖，在保障琼州海峡安全畅通的同时，为旅客带来更加舒心的旅途体验。
简洁明了的语言，易于理解的手势，在新海港小客车查验口，24个小时都有工作人员引导过海车辆有序通过查验口进港。
1月24日，海口市长滨北五路查验处，工作人员在指挥过海车辆有序通行。石中华 摄
海口公安交警同样24小时在岗在位，全力以赴为过海旅客保驾护航。其中在新海港周边设置了4个固定岗，6组巡逻组，指挥入港车辆有序通行。
在长滨北五路秀英区志愿服务点位上，热水、应急药物、暖手宝、婴儿纸尿裤、湿纸巾等暖心物资配置齐全。
海口市秀英区旅客服务点设施齐全，志愿者为旅客提供服务。石中华 摄
秀英区志愿者们为来往旅客答疑解惑，同时现场有医务人员值守，为旅客的突发情况进行保障。购票、引导、拎行李……面对旅客多样化需求，港口志愿者化身“全能战士”，身兼多职，为旅客提供细致周到的服务。
海口玉禾田环境服务有限公司每天投入300名环卫力量进行路面卫生保障工作，针对春节前垃圾量增大的情况加强垃圾清运，保证日产日清。
苏弼坤 摄
新海港设置暖心服务站，组建了暖心帮扶服务团队，为需要帮助的旅客提供爱心护航服务，从购票到登船进行全流程协助。港区停车场还提供了搭电、换轮胎等车辆援助服务。而一系列暖心又热闹的新春活动也为过海旅客和五湖四海的返乡人带来别开生面的旅途新体验，让大家在旅途中感受节日的欢乐。
新海港现场有多项暖心服务。孟凡盛 摄
幸福照相馆见证来往旅客的幸福时刻。孟凡盛 摄
秀英区、龙华区发放过海旅客专属消费券，过海旅客可以在旅途中尽情享受购物的乐趣，品尝舌尖上的美味。点击图片查看详情
为了给过海旅客提供更加暖心周到的服务，海口举办“电影祝团圆”公益展映活动，从1月25日到2月4日每晚18:30-19:00在海口假日海滩播放露天电影。
1月25日19时30分，在假日海滩播放电影《一个笨蛋两个贼》。
旅客表示：“港口的运作还都是蛮正常的，咱们的服务整体做得还是不错的，通勤的便利度也提高了，志愿者服务的整体态度也很好。”
旅客周女士表示：“每次来海南都能感受到海口的热情和温暖。”
理解+自觉让出行更舒心
在长滨北五路查验点，提前2小时之外到达的旅客会听从交警、志愿者的建议在附近休息、游玩，时间到了再出发。旅客表示：“还是按照预约走，都提前不乱套了吗。我对警察解答得非常满意，因为挺耐心的，挺细心的。”
旅客表示：“今年春运感觉很通畅，来港路上一点都不堵，之前担心的过海是否需要排队等疑虑全打消了。”
预计2月2日至4日（正月初五至初七）琼州海峡将迎来出岛高峰。接下来，海口将持续提升服务保障品质，努力让真情在旅途中传递，让旅客出行的获得感更足、幸福感更强、安全感更高。