成都大学附属医院“一次挂号管三天”：让患者就医更省心

成都大学附属医院“一次挂号管三天”：让患者就医更省心

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“一次挂号管三天”政策是近年来国内多家医院推出的便民措施，旨在优化就医流程、改善患者体验。成都大学附属医院积极响应这一改革，自2023年8月起试行该政策，取得了显著成效。

在传统就医模式下，患者每次就医都需要重新挂号，这不仅增加了就医成本，还可能导致重复检查和等待时间延长。为解决这些问题，成都大学附属医院推出了“一次挂号三日内复诊免费”的政策。

根据政策规定，患者在首次挂号就诊后，若因同一疾病需要在3天内复诊，无需再次支付挂号费。这一措施打破了传统“当日挂号当日有效”的限制，为患者提供了更大的便利。

该政策实施以来，受到了广大患者的好评。以一位高血压患者为例，每月医药费约300元，一年总计3600元。按照居民医保80%的报销比例计算，一年可节省2880元。患者普遍反映，这一政策简化了就医流程，减少了重复挂号和排队的时间，提升了整体就医体验。

一位患者表示：“以前看个病，检查结果出来可能要等几天，每次都要重新挂号，特别麻烦。现在好了，一次挂号可以管三天，省时又省钱。”

成都大学附属医院的这一举措并非孤立案例。据统计，目前全国已有多个省市的医院推行了类似政策。例如，江苏省从2024年5月7日起，在全省二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目。

成都大学附属医院的创新之处在于，不仅实施了“一次挂号管三天”的政策，还通过医联体建设，实现了医疗资源的共享和优化配置。医院通过“华西远程联盟”平台，与全国700多家医疗机构建立了合作关系，实现了医疗资源的跨区域共享。

尽管“一次挂号管三天”政策广受好评，但在实施过程中也面临一些挑战。最突出的问题是医生工作量的增加。由于复诊患者数量的不确定性，医生需要在原有工作量的基础上，额外承担复诊患者的诊疗任务。

为应对这一挑战，成都大学附属医院采取了多项措施。首先，通过优化信息系统，实现患者信息的快速检索和管理，提高医生工作效率。其次，医院通过增加门诊医生数量、延长门诊时间等方式，缓解医生工作压力。此外，医院还通过培训和指导，帮助医生更好地适应新的工作模式。

“一次挂号管三天”政策的实施，是医疗体制改革的重要一步。它不仅优化了就医流程，改善了患者体验，更为重要的是，它体现了“以患者为中心”的服务理念。未来，随着医疗信息化水平的提高和医疗资源的进一步优化配置，这一政策有望在全国范围内得到更广泛的推广和应用。

成都大学附属医院的这一创新实践，为全国医疗系统提供了宝贵的经验。它证明了通过制度创新和管理优化，可以有效提升医疗服务效率和质量，让患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。