《2024双十一消费洞察报告》：AI如何助力电商平台？

《2024双十一消费洞察报告》：AI如何助力电商平台？

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新浪网

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来源

1.

https://finance.sina.com.cn/roll/2024-11-12/doc-incvuxsm2191498.shtml

2.

https://36kr.com/p/3034260512600320

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https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-11-01/doc-incupzky6378241.shtml

4.

https://finance.sina.com.cn/roll/2024-11-13/doc-incvxarm1306378.shtml

5.

https://cn.technode.com/post/2024-10-30/double11-changes2024/

6.

https://www.nda.gov.cn/sjj/ywpd/zcgh/0127/20250127113651913449653_pc.html

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https://www.frostchina.com/content/insight/detail/6777b11e09f5eb0e508be214

8.

https://m.aitntnews.com/newDetail.html?newId=9510

《2024双十一消费洞察报告》显示，在今年的“双11”期间，人工智能技术在电商平台的应用显著提升了整体销售效率。从个性化推荐系统到动态定价策略，AI正帮助商家更有效地满足消费者需求。“Z世代”作为新兴消费力量，其消费行为正在引领新的市场趋势。各大平台利用深度学习算法分析用户数据，实时生成个性化的商品推荐，提高了转化率和销量。此外，智能客服和供应链管理也通过AI技术得到了优化，进一步增强了用户体验和运营效率。

电商平台通过AI技术实现个性化推荐，为用户量身打造购物体验。例如，京东通过其自研的言犀大模型，智能分析产品特点与用户喜好，自动生成高质量的产品视频内容。这种个性化推荐不仅提升了用户体验，还显著提高了商家的销售转化率。

AI技术在智能客服领域的应用也日益成熟。京东向商家开放了数字人直播等数十款AI工具，通过AIGC帮助商家一键生成营销素材，使内容制作效率提升90%以上。这种智能化的客服系统不仅能够24小时不间断地为用户提供服务，还能通过自然语言处理技术理解用户需求，提供更精准的解决方案。

AI技术在供应链管理中的应用，使得电商平台能够更精准地预测市场需求，优化库存管理。例如，淘宝升级了面向商家的AI工具“生意管家”，新增商品个性化功能，可为商品生成符合目标人群需求的商品主图及卖点，并面向不同人群自动展示不同素材，从而提升商品转化率。

随着AI技术的不断发展，其在电商领域的应用将更加深入和广泛。未来，我们可以期待看到更多创新的AI应用场景，如虚拟试衣、智能搭配建议等，这些都将为用户带来更加个性化和便捷的购物体验。同时，AI技术也将继续优化电商平台的运营效率，降低商家的运营成本，推动整个电商行业向更加智能化、个性化的方向发展。

《2024双十一消费洞察报告》的数据充分证明了AI技术在电商领域的巨大价值。从提升销售效率到优化用户体验，AI正在全方位地改变着电商行业。随着技术的不断进步，我们有理由相信，未来的电商行业将在AI的驱动下实现更大的突破和创新。