即时零售成连锁药房新宠，O2O业务占比近八成

即时零售成连锁药房新宠，O2O业务占比近八成

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36氪

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https://36kr.com/p/2935267195329665

2.

https://www.woshipm.com/pd/5981487.html

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https://www.stcn.com/article/detail/1179901.html

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https://36kr.com/p/2927075820575366

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https://cj.sina.cn/articles/view/2311077472/89c03e6002002801k

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https://idaotuo.com/info/389.html

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http://www.news.cn/health/20241216/c21f635487944c4facd277b461e7d46d/c.html

疫情加速了零售行业的数字化转型，连锁药房作为民生保障的重要一环，也在积极拥抱即时零售模式。从最新财报数据来看，头部连锁药房的O2O业务增长迅猛，部分企业线上业务占比已接近80%，即时零售正成为推动行业转型升级的关键力量。

传统连锁药房一直将“开店数量”作为核心竞争力，但这一模式正在发生深刻变化。以益丰药房、老百姓、大参林等为代表的头部企业，虽然仍在持续扩张门店，但营收增速与净利润增速却出现明显拐点。这表明，单纯依靠规模扩张已难以支撑业绩增长，行业竞争逻辑正从“规模为王”转向“效率至上”。

在此背景下，即时零售（O2O）模式展现出强劲的增长势头。据统计，美团医药已服务超3亿用户，为25万家药店提供履约能力支持。各大连锁药房纷纷加大线上业务布局，其中O2O渠道成为增长最快的业务板块。

从2024年半年报数据来看，各大连锁药房的O2O业务均实现快速增长：

• 一心堂线上业务营收从3.78亿元增长至6.4亿元，同比增长69.3%，其中O2O渠道占比高达77.5%。
• 益丰药房O2O实现销售收入8.78亿元，同比增长26.33%，远超整体业务增速（9.9%）。
• 健之佳线上渠道营收占比已升至约四分之一，O2O业务覆盖率达91.59%，营业收入同比增长33.39%。

这些数据充分说明，即时零售不仅能够扩大药店的服务范围，还能显著提升运营效率和用户体验。

即时零售之所以能逆势增长，根本原因在于它满足了用户对便捷性、时效性的需求。在快节奏的现代生活中，越来越多消费者倾向于通过手机下单，享受“30分钟健康到家”的服务。这种碎片化、全天候的购物方式，已经成为医药零售的新常态。

同时，即时零售还帮助药店突破了地理限制，将服务半径从1公里扩大到5-10公里。通过与美团、饿了么等平台合作，药店能够触达更多潜在用户，实现线上线下一体化经营。

随着医保线上化政策的推进，以及用户购药习惯的改变，即时零售在医药领域的渗透率将进一步提升。预计到2032年，处方外流带来的零售终端扩容规模将达3600亿元，这为连锁药房提供了巨大的市场空间。

但机遇与挑战并存。如何在多渠道运营中保持价格优势，如何利用大数据实现精准营销，如何优化供应链提升配送效率，这些都是药店在数字化转型中需要解决的问题。

总体来看，即时零售正在重塑医药零售行业的竞争格局。那些能够快速适应新变化，做好“线上线下双主场”的连锁药房，将在未来的市场竞争中占据先机。